自2020年新冠疫情暴发至今，绿地集团始终站在一线助力疫情防控。面对上海近期疫情，绿地集团第一时间成立紧急工作小组、快速响应，发挥优势全力投入疫情防控。截至目前，上海全市已有12家绿地旗下酒店成为集中医学观察点，占上海地区绿地酒店总数的85%，提供客房数3100余间，累计接待隔离留观人员超16万人次，全力做好闭环隔离的支持保障服务，为阻断疫情传播发挥积极作用。
面对上海近期疫情，绿地集团高度重视快速响应，第一时间、全面助力上海新一轮防疫。绿地旗下共有六家酒店积极配合当地政府防控政策，于近期成为红黄码旅客接待酒店。截至目前，上海地区绿地旗下85%的酒店已征用为集中医学观察点，几乎覆盖上海各个区域，包括浦东新区4家，嘉定区、奉贤区各2家，普陀区、青浦区、松江区、金山区各1家。全力以赴、彰显绿地精神做好服务保障。近期作为集中医学观察点的绿地酒店接到通知后，迅速成立应急管理小组，坚决服从政府防控政策，转移原住店客人逾900名，克服各类经济损失近千万元，组织进入闭环隔离区的工作人员超过400名，第一时间传达疫情防控要求，做好员工动员及培训。参与闭环隔离服务工作的绿地团队坚守在岗位的第一线：前台设置专人专点为客人办理入住和退房等相关服务，客房安排专人24小时值班并配合定期环境消杀，保障团队夜以继日做好物资搬运分发等工作，餐饮团队精心准备营养均衡的定制餐食。
自2020年新冠疫情暴发至今，绿地充分发挥全国布局、资源协同等综合优势，全面助力各地防疫抗疫。绿地旗下酒店以其全国布局、专业服务等优势，成为助力各地防疫覆盖范围最广、持续时间最长的重要力量之一。绿地全国共有数十家旗下酒店先后投入到疫情相关接待中，累计接待隔离留观旅客超20万人次。其中，首批包括上海浦东、金山、奉贤、普陀，以及海口、沈阳等地的酒店，自2020年一季度起开始成为医学隔离点。绿地旗下酒店贴心的服务和良好的环境获得了旅客的广泛好评。
自新冠疫情暴发以来，除旗下全国多家酒店全力做好服务保障外，绿地集团还通过发挥优势全球采购医用防疫物资、捐赠紧缺物资全力驰援抗击疫情第一线、高效完成多地医学设施建设、持续保障日常民生供应等全面抗击新冠疫情。绿地集团董事长、总裁张玉良表示，在众志成城共同迎战疫情的关键时刻，绿地将继续以高度的社会责任感参与这场战斗，继续支持服务保障防疫一线、继续协助做好联防联控，以坚强的决心、坚定的信心，共同打赢这场疫情防控攻坚战。