有段时间，陆军某旅工兵连战士吴承霖心里有些不是滋味。
一次，旅队组织开展教育实践活动，吴承霖负责教学视频的制作和拍摄工作。由于设备功能有限，为保质保量完成任务，他自行在网上购买了一些特效模板，尽管每次花费不多，但几次下来也是一笔不小的开支。
一次和战友闲聊，大家说起这个话题，竟都有些共鸣。“工作有需要，临时申请经费来不及，只能先行垫付”“为了几十块钱报销，有点不太好意思”“小账合在一起报销，周期又太长”……战士们你一言我一语，道出心中的郁闷。
这些“吐槽”，引起了路过的教导员的注意。他也主动加入到话题讨论中，并适时引导大家转变思想：“报销的钱虽然不多，但也属于正当权益，大家要主动争取，不能因嫌麻烦、图省事就选择放弃，长此以往，不仅会导致自身权益受到侵害，也会对开展工作造成影响……”
随着交流深入，教导员还发现了一些问题。比如，机关虽能定期为基层宣讲政策制度，但不够通俗易懂，有的官兵仍对报账流程不熟悉、手续不了解；旅队点位分散，有时办理业务来回跑几趟，需要耗费官兵不少时间精力；个别干部骨干法规意识不强，带头垫付，搞得战士反而不好意思去报销……这些都可能为官兵报销带来困扰。
在一次机关现场办公会上，教导员将了解到的这些情况进行反馈上报。
交流中，机关财务科一名助理员也有苦衷。此前，他在办理相关业务时，常发现审批手续不全、不符合报销标准等问题，还有的账目不在预算之内，导致无法报销。而且，账目报销需要反复核对，业务繁忙时，数额较少的账目只能往后放一放，报账时间可能会被迫延长。
“剖析此类情况，归根结底，还是为兵服务不够细实。”该旅领导一针见血地指出，如今，随着基层经费开支的增加和基层财物支配权的加大，基层采购活动越来越多，网购公物时，官兵先垫付、后报账现象也随之增多。着眼实际情况，机关要相应改进工作方法，想方设法为基层官兵解难。同时，基层带兵人身在兵中，要做好政策宣讲和教育引导工作，及时纠正个别官兵的思想偏差。
“办公事决不让官兵利益受损。”很快，旅党委指导相关部门拿出了整改实际举措：编印经费报销宣传手册，为官兵科普常用的财务知识，绘制报销流程图，便于官兵操作；开通“服务基层直通车”，定期赴基层开展“一站式”服务；优化报账流程手续，由各营统一收集票据后对接机关办理，确保因公支出得到报销；组织业务培训，提升机关人员业务能力。
务实举措施行后，打消了官兵顾虑，激发了工作动力。前不久，某连司机吴长材因为连续执行运输任务，无法赶回营区就餐，只能在附近饭馆就餐。“服务基层直通车”来到营区后，营里将整理好的票据上交，财务科核实情况后，很快帮他申请到误餐补助。“没想到报销几十块钱，也能这么顺利！”吴长材感言，组织为我们考虑得这么细致周到，今后干工作一定要更加努力。（廖晓彬 喻润东 陈游峰）