(中新网)最近,中央电视台财经频道报道了百度搜索引擎商业道德面临的巨大危机,如百度拒绝回应竞价排名,凤巢系统对虚假网站不设防;中小企业无奈参与竞价,点击费用高昂。竞价者升,不竞价者降,竞价排名实则垄断式营销。
如今,百度搜索引擎已成为人们日常生活离不开的工具。百度该如何成为一家“伟大的公司”,而不是把赚钱摆在第一位,再次被人们热议。
杨某在北京开了一家婚纱影楼,职员共有3名,公司租的办公室一共只有两间。他说,他的客户大多是通过百度搜索找来的。从百度最早推出的竞价排名,到目前的凤巢系统,他无一例外地参与了。“为了保证点击率,公司挣的大部分钱都扔给百度了。”
被竞价裹挟进来的中小企业,在依赖百度存活的同时,也在担忧是否存在估算系统虚高报价、关键词被他人恶意点击等诸多问题。
作为在国内互联网上有垄断地位的搜索引擎,百度的商业道德和商业规范影响着成千上万家中小企业。面对批评,百度怎么办?
在央视对百度存在的问题持续报道之后,8月17日,记者用“百度 央视”的关键词打开百度的新闻搜索,排在前五名的分别是《央视开腔再批百度 网友质疑动机》、《多家机构就“CCTV曝光百度事件”发布报告》、《央视抨击百度背后:新旧媒体的生死博弈》、《央视批百度只是一场闹剧》和《鸡蛋挑骨头 央视猛批百度为哪般?》这几篇文章。这样的搜索结果令人感到意外。对于这次报道,出现在互联网上的应该不仅仅是这些声音。难道这又是百度的“干预搜索”的结果?
面对央视的报道,百度这样一家“伟大”的公司表现出的却是一种惊慌失措和不成熟。在被央视报道后,百度想要向外传达的无外乎是两个信息:一、央视批评百度动机不纯,是因为百度没有在央视投放广告;二、央视批评百度的真正目的是为了推广自己的“央视搜索”。然而,媒体主要批评百度商业道德危机、百度竞价排名和凤巢系统给中小企业发展带来负面影响等,百度却始终没有正面回应。
近期以来,央视在食品安全和传销等领域的舆论监督报道引起社会较大反响,赢得普遍尊敬,但鲜有受批评方反唇相讥,甚至狡辩称相关批评“动机不纯”。更有搅浑水者对百度存在的重大问题避而不谈,反而将这一事件称为“新旧媒体之争”,试图归结为“这是两家媒体的矛盾而已”。