方伟介绍,此前小区里并非只有大成宽带一家,长城宽带、方正、宽带通、时代互通都曾进驻过小区,最多时有8家,只是大成最早进入,所以和他们签了合同。
他说,今年3月,随着另外几家运营商相继退出小区,自己将带宽从2M升级到了4M,却发现网速并没变快。此时,想再换一家运营商已经行不通了。
和方伟一样愿望落空的小区用户不禁抱怨,应该留下那些运营商,让业主自由选择;既然没有足够的带宽,就不应该“绑架”这么多用户。
他们不知道,运营商相继退出,是小区市场垄断所致。
业内规则 运营商进场要交费
今年3月下旬,广渠家园小区物业告诉业主,因运营商间存在不正当竞争,为方便管理,将只允许一家运营商留驻小区。经过“筛选”,7家运营商被清退出小区,唯独留下大成宽带。
广渠家园鹏昊物业公司负责人付强称,8家运营商常为争夺客源发生冲突,为规范管理才决定清退。至于大成宽带为什么能拿到广渠家园的经营权,他说,“大成满足我们的条件。”
付强透露,运营商进小区,一般要交一笔“过路费”,这笔费用按小区宽带用户总量,以每户10元到20元的标准收取。他透露,今年3月至今,大成宽带交给物业的买路钱已超过10万元。对此,大成宽带拒绝表态。
被清退的长城宽带、方正、时代互通等运营商负责人则证实,被清退是因为无法满足物业提出的收费要求。
长城宽带双井地区一负责人表示,长宽此前在广渠家园有将近1000个用户,清退给公司造成了损失,公司曾为此投诉,但最终不了了之。
长城宽带、时代互通、方正等多家运营商证实,在北京很多小区,宽带想入户都要向物业缴费,费用高低按小区品质来确定。望京地区宽带通一业务经理透露,一般而言地铁或交通枢纽周边、小区内只有大运营商的都算高品质小区,“前者是因为年轻人聚集用户量大,后者是因为竞争并不激烈。”
亚运新新家园万通物业工程部张经理介绍,新新家园通常一次收取5000元“管理费”,用于前期的线路铺设、保洁等;歌华有线战略事务部主任刘岩则表示,歌华宽带进小区,给物业的费用是每户5元-10元不等。
运营商进小区还有一种途径。一不愿具名的房地产开发商工程总监透露,楼盘施工期间会有大运营商来谈合作,楼盘竣工后,只能选这家运营商。“对开发商来说,选谁都无所谓”,但该人士称,很多时候除了运营商,官员也会帮忙游说,“最终看谁的关系更硬用谁的。”
“这就是行业潜规则。”
上述宽带通业务经理说,运营商们为了逐利都会尽可能多地争抢用户,而对小区市场垄断的心理,又导致了潜规则的蔓延。
据中国互联网络信息中心第30次调查报告显示,目前我国网民数量为5.38亿,固定宽带接入用户规模已达1.59亿户,互联网普及率为39.9%,并呈不断上涨趋势。
与国内固网庞大的用户群相对的是,今年2月,全球最大的CDN服务商美国Akamai公司公布的最新数据显示,中国大陆以1.4M的网速排在世界第90位,比世界平均网速2.7M慢了近一半。
宽带不宽的同时,运营商们为了逐利仍在争抢市场,而用户损失的不仅是网速,还有更换宽带的自主选择权。在监管缺位的显示下,无序的竞争正在上演……
市场垄断 用户丧失选择权
为了抢用户,长城宽带垂杨柳地区的业务员王凯,甚至曾和别人打过架。
那一次,几家运营商争夺的一个小区网线被剪断,几家都派业务员去维修,另一家运营商的业务员在王凯背后念叨,“是你小子干的吧”,两人随即扭打起来。