在王凯看来这不算什么,他说在圈内带刀打群架的时候也有,互相捣乱更是家常便饭,“今天我搞促销支展板,对手就给城管打电话举报,活动就进行不了了。”
鹏昊物业负责人付强证实,运营商为了抢客户,经常互相毁坏对方的设备和线路,随意张贴的宣传单也增加物业的保洁成本,最多的时候,广渠家园保洁员一天清理出的宣传单就有200多斤。
而包括方伟在内的多名受访者均表示,垄断虽然营造了表面的平静,但却让用户们失去了选择的权利。
记者发现,除广渠家园外,在望京名苑小区,业主只能选择宽带通一家运营商;而在天通苑的绝大多数小区,用户只能选择英联宽带。
在通州世纪星城小区,业主也一直在为小区的宽带而烦恼,因开发商与铁通公司签了协议,只能使用铁通宽带;去年8月,东城区京城仁合小区不少业主要求换运营商,但遭到拒绝,因小区也与铁通签订了协议,不能接入其他公司的宽带。
在北辰福第小区,业主们只能选择电信和网通两家运营商;在保利家园、住欣家园和富力阳光美园等小区,除电信外不能选择其他的运营商。记者以用户身份咨询长城宽带、方正、歌华等运营商,客服人员均表示无法在上述地区提供服务。
小区宽带业务的垄断不是个案,但在用户丧失了选择权的同时,享受的宽带服务却并没有提高。对此,北京邮电大学教授阚凯力认为,普通用户享受不到快网速不仅和垄断有关,也是因为受到上级运营商的制约。
阚凯力分析,国内大多数带宽资源掌握在众所周知的大运营商手中,小运营商只能租用,为了降低竞争,大运营商就会提高租价。
他举例,目前宽带市场上,大运营商将1G带宽租给长城宽带、方正等运营商,价格达到100多万,而租给自己旗下的小公司只需要几万或10几万。
想要盈利,只能将成本转嫁到普通用户身上,于是,小运营商将有限的带宽分给尽可能多的用户,并打着“独享带宽”的概念。
逐利竞赛 运营商带宽资源悬殊
方伟说,自己使用的就是“独享带宽”。
他算了一笔账,即使大成宽带为了保障用户4M的带宽,提供了880M,按每G带宽租金100万元计算,租用这样规模的带宽每年也只需要88万元。
而方伟称,4M宽带每年每户的网费是1920元,一年的营业额就是418万元。对此,大成宽带拒绝接受采访。
某业内运营商高层人士称,用户与运营商理解的“独享带宽”不同,运营商在小区内有交换机,负责接发小区内用户的上网数据,事实上只有用户家里的宽带到交换机这一段是“独享”,而出了小区就是“共享”了。
鹏博士上述中心总经理说,宽带网络就像道路系统,在自家院里可以独享道路资源,上了三环路只能与其他人共享,而上网就像逛街,不可能只在院子里逗留,必须要到公路上。这些看不见的“公路”,就掌握在大运营商的手里,小运营商只能支配那些入户的“小路”。
鹏博士电信传媒集团一高层表示,这些“小路”连着每个宽带用户,但大运营商并不感兴趣,因为运营这段路是劳动密集型服务,“要保证服务,需要大量的人力,还要投建不少基础设施,这些都是成本。”
他说,按照2012年的营业预计,鹏博士全年营业收入预计在20亿余元,但把上述成本加进去,“能有10%-15%的利润,就已经很高了”。
20亿的营业额对于大运营商来说,却是“九牛一毛”。
据国内一家著名的大型通信运营商2012年上半年财报显示,上半年宽带服务收入为人民币200.7亿元,占固网服务收入比例达46.8%,宽带已成为固网业务的第一大收入支柱。