“到联通营业厅交费、办业务时，有想过可以使用最时尚的3G手机吗？可以享受到最新的3G应用吗？有人能一对一教你怎么使用吗……”所有的这一切，在宜昌联通重新装修登场，焕然一新的联通3G旗舰店中就可以亲身体验、面对面享受。2013年5月以来，全新升级的营业厅打造了3G手机玩家俱乐部、iPhone俱乐部两个新兴、时尚、潮流的全开放式的手机体验式柜台，在这里颠覆了传统的手机销售环境，为客户带来全新的体验。
重新装修的营业厅布局合理，环境舒适，室内WIFI全覆盖，同时安装排队等候机，让客户空出多余时间，不再担心等待的时间无聊难以打发了。在办业务时可以更多地去体验3G服务，各种各样的时尚手机、丰富多彩的联通3G应用可以让客户轻松享受等待的时光。客户在卖场中闲庭信步，随手就可以拿到自己心仪的智能手机玩起来，用无线上网功能进行网上冲浪，让每位客户充分体验到了联通3G网络稳定快速的优势，拉近了3G与客户之间的距离，为客户营造了一个既人性化又现代化的氛围。
在营业厅现场，每一个专区都有引导员进行一对一指导，可以体验智能手机带来的快乐，可以看到无广告沃TV，可以通过电脑免流量下载3G应用，可以使用无线上网功能进行网上冲浪，还可以学习3G手机终端使用方法。这些点滴服务细节，吸引了广大客户纷至沓来。“今天来到宜昌联通3G旗舰店交话费，重新装修了就是不一样呀，可以玩iPhone、电视想看啥有啥、网上冲浪自由自在，简直太赞了。就是我想的。服务不错哦。”联通关怀式服务赢得了客户的心。客户的赞扬胜过千言万语，这将激励联通人在创新道路上不断前进，为广大客户带来畅享无限的3G新生活。