昨日中午12点，乐视限量发售的首批1万台超级电视正式在乐视商城开始发售，仅仅49分钟的时间，首批1万台超级电视即告售罄。对于如此热销的局面，乐视方面表示将会再接再厉，加大产能供应的同时，在年底实现物流配送覆盖超过120个城市，并承诺送货可以做到核心城市次日达，二级城市隔日达。对于乐视的雄心勃勃，传统家电厂商却不怎么看好，近日更是针对其供应链管理和售后能力提出了质疑，并由此引发了一场争论。
乐视回应：物流压力没预计那么大
自乐视宣布推出超级电视以来，外界对其供应链和售后服务等环节能否跟上，都心存疑惑。日前，创维集团总裁杨东文就直言“乐视做电视欠缺的是物流配送和售后服务能力”。
杨东文表示，在所谓的创新方面，互联网电视厂商和传统电视厂商面临的机会是均等的，乐视公布的超级电视价格确实给传统电视厂商带来了压力和困惑。但物流配送和售后服务能力这两方面恰好是传统电视厂商的长处所在，“一开始确实感受到很大压力，但经过最近一段时间观察，发现压力没有预估的那么大”。
对于杨东文的质疑，周二，乐视TV副总裁张志伟回应称，乐视TV打造创新的CP2C供应及售后模式，全流程直达用户，充分体现了互联网思维，能更好地满足用户需求，“这些优势，是传统家电企业所不具备的，也是很难复制的。”
张志伟称，传统家电行业在供应链上经过20多年的积累，有着众多优秀的专业服务商，乐视TV整合了最优秀的服务商，快速建立起一套供应体系，仅用3个月时间，便建立起直达全国100多个主要城市的配送网点，“这充分体现了乐视TV的整合能力”。
据张志伟介绍，首批超级电视还将试点采用更环保、节省成本的环保箱送货，未来将会大范围的推广。至于售后将更多采用互联网思维，除了传统的400电话，@乐视TV官方微博、官方微信、乐迷论坛、高管微博，都将成为客服渠道。
成绩亮眼：首批超级电视将进账过亿
乐视此前宣布超级电视首批备货2万台，其中1万台客厅电视X60周三中午12点率先开放购买，另1万台卧室电视S40将于7月17日中午12点开放购买。根据乐视方面提供的数据称，自6月19日超级电视启动预约后，已有超过5万人进行了预约，大大超过了备货量。根据X60基本型售价6999+490元，S40售价1999+490元估算，乐视TV预计首批2万台超级电视将进账过1亿元。
超级电视只通过网络进行销售，承诺整机保修一年，主要部件保修3年，同时提供30天包换服务来吸引消费者的购买。乐视方面称，首批覆盖全国92个城市，并计划年底覆盖超过120个城市，其配送、售后和客服等合作伙伴包括富士康物流、四川快易典等，承诺目前送货可以做到核心城市次日达，二级城市隔日达。
为吸引更多的消费者，周二，乐视还宣布与光大银行推出联名卡“乐迷卡”，提供一系列会员专属优惠，并推出网络“瞬时贷”功能，客户经过快捷的审批程序即可实时获得银行授信，快速购买超级电视和乐视盒子等产品，并可实现分期付款。