上海市领导俞正声、韩正、冯国勤、殷一璀19日分别带队，前往“11·15”特别重大火灾事故部分遇难者家属临时安置点，向遇难者表示沉痛哀悼，向遇难者家属表示亲切慰问。要求有关部门和工作人员妥善安排善后事宜，像对待自己亲人一样关心照顾好遇难者家属的生活。
19日上午9时许，俞正声等来到遇难者家属临时安置点，看望慰问遇难者家属。俞正声握着遇难者家属们的手说：“你们的亲人在这次火灾事故中不幸遇难，我们的心情特别沉痛。希望你们保重身体，有什么困难告诉我们，大家会尽全力帮助一起共渡难关。”俞正声说，感谢遇难者家属们的配合，目前各项善后工作正在抓紧展开，我们一定会尽快妥善安排好大家的生活。
19日上午，韩正等走访慰问了部分遇难者家属。韩正说，你们因为这场火灾事故失去了亲人，家庭遭受了巨大损失，我们和大家一样非常悲痛。我们已经成立了各方面的工作组，一定非常负责地做好善后工作，尽全力安排好大家的生活，请大家放心。他还叮嘱临时安置点的工作人员，提供更细致周到的服务。
沪保监局已理赔近800万元
上海市保监局19日透露，目前，上海保险业已赔付共计778.55万元。其中，上海产险业赔付564.65万元，寿险及养老险公司赔付213.9万元。
据悉，截至19日中午，上海11·15特大火灾经排查，共计9家产险公司涉及赔案34件，其中，社区综合责任险1件，保额500万元；家财险7件，保额142.66万元；房贷险9件，保额828.11万元；抵押物保险1件，保额90万元；财产险1件，保额87万元；车险15件，保额待查。共计15家寿险及养老险公司确认保险客户13人身故，保额合计240.67万元，受伤客户26人。
记者还了解到，这次特大火灾发生后，市民消防意识明显提升，逃生绳、家财险等相关产品受到关注。最近几天，网上的逃生绳等消防用品热卖，平时乏人问津的消防用品商店这两天也生意红火，平均销售量激增，有的商店一天竟卖出100多台灭火器，都是居民买回家用。与此同时，打听“家财险”的人也多了起来。
14户公积金贷款债务被免
上海胶州路728号高层住宅发生特大火灾后，承担住房公积金贷款担保的上海市住房置业担保公司迅速行动，截至19日，已全部查清了公积金借款人的信息，并决定对在火灾中抵押物严重毁损的14位借款人的17笔公积金贷款余额计283万元债务予以免除。
上海市住房置业担保公司对该事故中的遇难者或经鉴定确认为完全丧失劳动能力的人员，如有以他处房产作为抵押申请住房公积金担保贷款的，将按“意外事故债务免除”承担担保责任，对其尚未结清的贷款余额进行代偿。据介绍，为借款人承担保障责任，代其清偿住房公积金贷款余额，这是住房担保公司成立十年来首次应对群体性抵押物毁损进行的代偿，公司在火灾后即与借款人进行联络，开启绿色通道，进行快速审理
监理公司曾被要求停工整改
记者从有关部门获悉，2009年，市住房保障和房屋管理局组成两个检查组对全市建筑整治在建工地进行了安全质量抽查，结果发现上海静安建设工程监理有限公司和上海佳艺建筑装饰工程公司负责的相关工程存在重大安全质量隐患和问题，被要求停工整改，并取消这两家公司参评有关先进和荣誉奖项的资格。
如果整改不力，还将同步取消该监理单位目录名单，并取消该单位承接今后本市范围内房屋修缮工程监理的资格。上海市住房保障和房屋管理局同时要求将施工单位相关情况抄送区建设行政主管部门，作为2009、2010两年房屋修缮工程等施工招投标依据之一。