2010-10-15 09:15:06
商洛日报编辑部：
你报2010年10月11日刊登的“商洛汽车站服务质量差影响我市文明形象”的群众来信，引起了市汽车运输总公司及汽车站领导高度重视，车站领导根据群众来信所反映的问题亲自调查，并于10月12日对旅客张宪平同志进行了走访，当面赔情道歉。同时，就客运站存在的服务质量问题进行了整顿。
车站是我市的窗口单位，肩负着服务社会、服务人民、服务于改革发展的重任。在日常的工作中，应该做到服务工作正规化、程序化，服务质量规范化、标准化，诚恳接受社会各界人士和新闻媒体的监督和指导。
我站就旅客张宪平同志所反映的问题作了专题研究，并对存在的问题进行了认真分析，要求全体员工严格从以下方面做起：一、规范服务行为，严格按照购票乘车的服务规程工作，为旅客及时乘车提供公平、合理的服务平台；二、改善服务态度，坚决做到有问必答、百问不烦、百答不厌、文明服务；三、提高服务质量，加强站容、站貌和车容、车貌的日常管理，创造良好的乘车环境，维护旅客的合法权益，保障旅客的乘车要求；四、加强站场安全管理，保障旅客人身及财产安全，为打造平安商洛、构建和谐商洛作出贡献。
商洛市汽车客运站
二○一○年十月十三日
国庆长假，我回洛南看望老人，在商洛汽车站排队买票，被车站工作人员忽悠得生了一肚子气，只好坐车站外面的黑车回洛南。...
在很多购车人看来，4S店更像汽车的全职保姆，保养、维修、上保险，到了4S店全都能搞定。然而对于4S店高昂的收费标准，很多车主虽有质疑，但是他们往往会因为4S店汽车厂家统一的标识和动辄上千万的豪华装修，以及...
全球汽车论坛的首次会议将于2010年9月16-17日在中国成都召开，主题为“在变革时代塑造行业的未来”。本届全球汽车论坛将讨论众多行业的热点问题……...
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俄罗斯国防部第136摩步旅驻达吉斯坦共和国布伊纳克斯克市一处军营5日凌晨遭自杀式汽车炸弹袭击，导致至少5人死亡，近40人受伤。 俄总检察院侦查委员会官方消息说，莫斯科时间5日凌晨一时许，有不明身份的自杀...
2010年9月3日，享有“汽车行业达沃斯”美誉的中国汽车产业发展论坛在天津滨海新区隆重举行。政府、行业以及企业高层领导将以多元化的会议模式围绕“中国汽车产业的转型升级”这一年度主题展开深入的讨论，本次论坛共有600余位政府官员、行业领导、企业领袖和专家学者参加，搜狐汽车对本次论坛进行了网络直播。 ...
广汽集团首款自主品牌车型“传祺”３日在广州下线。首批下线的５００辆新车将于１０月中旬作为亚运用车交付广州亚组委。今年底正式投放市场。 ...
汽车玻璃贴膜最主要的目的是隔热、防晒。然而，目前我国汽车贴膜市场混乱、鱼龙混杂，贴膜具体有多大效果，车主似乎并不清楚。请关注—— 夏季和秋季，是车膜的销售旺季，大多数人给汽车贴膜，无非...
8月31日，充电站工作人员在给大型电动客车充电。当日，由国家电网天津电力部门与天津交通部门合作建设的天津首座电动汽车充电站——普济河道电动汽车充电站正式启用。...
据新华网洛杉矶8月26日电（王军）位于美国南加利福尼亚州托兰斯的美国丰田汽车销售公司26日宣布，将主动召回2005年至2008年在北美地区销售的113万辆花冠系列车型，以纠正这款车的发动机控制单元存在的缺陷。 ...