加强管理刻不容缓 排队买票文明乘车
国庆长假，我回洛南看望老人，在商洛汽车站排队买票，被车站工作人员忽悠得生了一肚子气，只好坐车站外面的黑车回洛南。
10月3日，我领着刚从大学回家休假的女儿到商洛汽车站坐车回洛南看望老人，在售票窗口排长队，排了近20分种时间，售票员突然说要到车上去买票，40多等待买票的客人乱作一团涌向站内客车车上，年龄大的和抱小孩的客人挤不上车，剩余9人又跑到售票窗口问售票员，下趟车在窗口买票，还是上车买票，售票员回答说肯定在车上买。这时大家又回到停车场等下趟车，想这次人少又排在前面，肯定坐车没问题，大约等了20分钟左右，来了趟班车，大家上车抢座位，等坐满了，司机说要到售票窗口买票才能坐车，大家又争先恐后地涌向售票窗口，这样折腾一番后，我们8人又没买到票，坐不上车，大家感到被车站忽悠了，一会说车上买，一会说窗口买，到底咋回事，大家问站内一名女工作人员咋能这样忽悠人，工作人员让问调度室，调度室一名男值班员态度很生硬地说，谁说不卖票你问谁去，到售票窗口问售票员，售票员说寻调度室，就这样推来推去，没有一个人来解释，大家情绪很激动，在候车室内吵来吵去，有的还骂娘，造成很坏的影响。这时站外黑车司机让坐他们的车，我们约了7人，包了一个中巴车回洛南。相同的事件在今年中秋节时也发生过，那天本人看到乘客与车站工作人员因服务质量差进行争吵。
节假日车站客人多，应按顺序排队买票乘车，这能体现一个城市的文明。车站是我市对外的窗口，南来北往客人多，更要加强管理，打造平安商洛，构建和谐商洛。 （张宪平）