本网讯 （记者 贾书章）前不久，从山阳开往商州的商山专线公交车上，坐在后排的3名女士忽然听到车座位下面有手机声，她们拣起来一接听，原来是从商州回山阳的乘客将手机落在了车上。乘务员得知情况后，立即将车号和从商州返回山阳的准确时间告诉失主，让他不要着急，按时到山阳车站去取。类似这样的事情在商山专线已经发生了多起。
去年11月，商山专线一辆客车回到商洛市客运站时发现乘客丢了一个手包，里面装有失主的身份证、现金和银行卡等，失主为湖北人。他们根据包内信息，经多方联系，终于找到了失主。湖北客人非常感谢专线，称赞商山专线服务质量好，司乘人员品德高。
车主告诉记者，他们在客车运营中经常碰到这样的事情，只要他们发现了乘客丢失的东西，就在第一时间将乘客丢失的文件包、手机或者其他物品放到车站让乘客去领。
乘务员说："乘客丢了东西肯定很着急，咱丢了东西也一样着急哩嘛，这是我们应该做的。"记者拨通了商山专线车队队长的电话，队长说："这样的事情很平常，我们专线每个人都自觉履行职责，想乘客之所想，急乘客之所急。每次乘客上车都提醒大家带好随身行李物品，管好老人和孩子，防止急刹车时老人和孩子不注意摔倒，让乘客安全回家。"商山专线文明服务乘客受到了广大乘客的称赞。