刘美丽说，现在自己专做月嫂工作，因为目前生意勉强维持，自己不出来当月嫂，办公的房租和电话等费用就不能保证，何况家里也要开销。她说，当月嫂和保姆，重要的是要有责任心，当然也要有爱心、有文化、品行好、讲卫生，善于交际，能够处理一些琐碎事情。现在一些产妇出现产后后遗症、婆媳或者夫妇之间出现矛盾等，作为月嫂或者保姆当时在场，就应当直接面对，善于说和，化解矛盾。
刘美丽告诉记者，从事了6年多的家政服务行业，为许多雇主介绍过一些月嫂和保姆。多数雇主家庭富有、文化水平高、善解人意。但也有一些事情让她心酸，就是自己的工作人员有时受到雇主的不公正待遇。往往忙活了一整天，好不容易做好午饭，结果雇主嫌弃保姆吃得多，有时照顾雇主吃完了，才允许上桌吃饭。而有的雇主认为自己雇保姆是花钱请来的，啥事都让保姆干。个别雇主没有人对人起码的尊重意识！
家庭服务业前景大
“做保姆、月嫂家政不赚钱，风险大！”兴商街一家政公司的孙先生接受记者采访时如是说。
孙先生的公司去年还从事保姆、月嫂家庭服务人员的介绍业务，但今年已经放弃这项工作。他说主要原因是赚钱少、风险大。一方面是客户确实需求保姆，另一方面是保姆素质低，难以满足客户要求。这样容易造成客户动不动就要求换人。这样下来，他就只有赔本了。
孙先生说，随着经济的发展，人们观念的转变，市区目前保姆市场需求大，一个月需求十几个人，但他只能成功介绍三四个保姆过去。原因是多方面的，主要是客户要求高，但是工资又上不去；而从事保姆行业人员不足，有经验愿意干的也嫌钱少。而有经验、素质较高的人员都跑到西安去发展了。
市丽秦家政服务公司的负责人说，自己的公司已经在丹凤、商州开展这项业务，就是瞄准这项业务空间巨大。现在，她那里几乎每天都有客户来要人看孩子的、照顾老人、当陪护。但是真正介绍成功的却很少。商州月美家政服务部负责人刘美丽说，现在一个月基本上有十多个客户需要用人，但是往往介绍成功的也只有三四个。
家政公司介绍说，目前，月嫂一个月的市场价格基本在5000元以上。看护老人一个月的工资也在千元以上，商州是1500元，丹凤是1000至1300元；带小孩的价格，商州一个月工资1600元，丹凤是1500元。现在一些农村农户也需要雇佣保姆看孩子或者看护老人，但是价格相对高一些。
业内人士认为，以保姆、月嫂、陪护为主的家庭服务业前景看好。市民对家庭服务人员的需求量越来越大，对家庭服务人员的素质要求也越来越高，但是有爱心、有经验、品行好的保姆相对较少。从事这一行业人员基本上是初中或者高中文化，大多数家庭困难人员，年龄在40岁至55岁之间，经过正规培训的就更少。加之家庭服务业劳动强度大、工资待遇低，大多数人也不愿从事。
供需矛盾
面面观
记者从市劳动力资源开发局了解到，我市家庭服务业处于起步发展阶段，发展水平落后。家政产业处于初级、低层面的服务市场形态，家政服务员整体文化素质偏低，家政服务机构档次不高，家政服务员社会地位低，导致家政服务市场供求关系失衡，结构性供需矛盾突出。
总量上供不应求。近年来，我市居民家庭对家庭服务的需求持续增加，特别是双职工、老年人和个体私营业主家庭，占需求量的95%以上。虽然家庭服务企业在快速增长，仍然满足不了市场需求。由于深受传统尊卑等级观念的影响，部分人员认为家庭服务是“伺候人，低人一等”，怕丢面子，怕受歧视，认为从事家政行业的人员都是没什么知识、没能力、受生活所迫不得不以出售劳动力为生的弱势群体，造成服务队伍总体供应不足，许多潜在的就业岗位无法变成现实的就业机会。