结构层次不高。目前，以做家务、看孩子、照顾老人、保洁等层次的基础性家庭服务业为主当中，专业技能较强、层次较高的月嫂和家庭理财等供不应求，而素质偏低的农村家政服务员或初上岗的从业人员基本未经过专业培训，熟练程度不够，不能满足用户日益增长的技能需求。
专业培训不够。如今，人们对家庭服务业的需求日趋成熟，对从业人员的职业技能要求也逐渐提高。他们不仅希望从业人员掌握一般的家政服务专业知识，还要掌握营养配餐、家庭教育、心理咨询等多种技能。但就目前家庭服务从业人员状况来看，大多数年龄偏大，接受知识慢，与用户不断提高的职业要求有一定差距。
家庭服务业公益性强，人员结构复杂，从业人员的社会保障难以落实，致使从业人员存在后顾之忧，流动性大，不利于扩大队伍、规范管理和培养高层次的优秀家庭服务型人才，不能满足现代家庭较高层次的要求。
客户对家政服务员很多时候采取不信任态度。由于家政服务员来源复杂，家政服务机构又多属中介式运作，不可能对客户的财产、安全来担保，因此客户戒备心理较强。
家政企业认为，省上和其他一些市已经出台政策，大力支持家庭服务业的发展。而我市目前还没有出台具体的政策来引导、支持家庭服务业的发展。这也是制约这一行业持续健康发展的重要因素。
应加大支持力度
记者了解到，随着人们生活的不断提高和工作、生活压力的日趋加大，闲暇时间显得越加珍贵，越来越多的家庭把收拾家务、陪护老人、照看孩子等一系列家庭工作，交给了家政服务市场。发展好家庭服务业，不仅能服务家庭，还能解决就业压力，提高市民生活质量。
采访中，家政公司认为，家庭服务业仍属于弱势产业，家庭服务人员属于弱势群体，政府的政策引导和资金投入极为重要。家政公司建议政府出台切实行之有效的具体政策，积极培育和规范市场，规范行业标准，将家庭从业人员服务业建成社会公认的、高尚的阳光工程。
转变社会观念，提高家庭服务人员地位。转变观念，必须改变当前社会对家政人员低人一等的旧观念。大众媒体应进行转变观念的宣传教育，以示支持，让全社会认识到，当代社会家务劳动已经成为社会劳动的一部分，家庭服务是一条新渠道，是一个新的经济增长点，营造一个有利于家庭服务业发展的良好氛围。
充分考虑家庭服务业就业灵活、从业人员成分复杂的特点，进一步建立专门针对家庭服务业，特别是保姆、月嫂等为主的就业培训政策，对从业人员开展多门类、多层次的培训，逐步提高家庭服务水平，提高家庭服务从业人员整体素质，切实保障雇主和被雇用人员的利益。
客户和从业人员都应转变观念，相互尊重生活习惯，以心换心，相互包容。客户应以诚待人，尊重、善待从业人员；从业人员也应勤快，注重礼仪，讲究卫生，用心做事，赢得尊重。