商洛日报—商洛之窗讯 (金江 朱恢军)近年来，柞水县坚持以人为本，不断完善要素配置，提升服务质量，全力打造“以游客为中心”的服务品牌。
该县对全县旅游进行整体策划、包装，加入了“关中环线旅游联盟”，开辟了陕西(柞水)南线旅游线路，确定了“秦岭山水，美在柞水”旅游宣传口号，并组织高山杜鹃花节及摄影大赛等系列活动，搭建宣传营销平台；以企业为主体，采取与媒体、网站、策划公司、旅行社等互惠合作的方式，以三小时车程距离为重点，广泛开展宣传营销，大力拓展省内外旅游市场；不断健全旅游要素，完善服务功能，全县共建设4A和3A级景区各2个，建成县旅游信息咨询服务中心和16家景区景点、镇村游客服务中心，成立旅行社2家，建成三星级以上酒店8个，发展商务酒店和家庭旅馆114家，旅游购物超市、门店60个，新建客运站10个，申请景区客运专线8条，投入客运车辆79辆，启动了智慧游试点县创建工作，成立演艺机构31个，发展演艺场所40个，解决了游客咨询服务和通行、住宿、购物、娱乐等问题，延长了在柞停留时间；坚持以游客为中心，在旅游设施建设、线路规划、产品提供、市场秩序维护、游客安全保障等方面，体现“人性化、亲情化、个性化”要求，满足游客需求，牛背梁国家森林公园被评为全市旅游服务标准化标杆示范单位，柞水县被列为全市旅游标准化示范县，柞水溶洞导游部被团中央授予“青年文明号”；推进清洁家园、清洁水源、清洁田园“三清洁”专项行动，综合整治城乡环境卫生，实现“田园净化变景点，城乡整洁成景区”；积极开展文明礼仪宣传教育，树立“人人都是旅游环境，人人都是旅游形象”的观念，营造安全文明、诚实守信、热情待客的人文环境。近三年来，来柞游客实现了年均30.5%的增长速度。