奔波在路上
12日清晨，一场断断续续的零星小雨加剧了州城初冬的寒意，户外逼人的寒风催促着上班族的步伐。7点半，商洛邮政公司快递员朱军锋准时到公司，开完晨会，他便和同伴们一起开始分拣货物。“双11”网购带来的大量包裹，让站在堆积如山的快件面前的他那高大的身影显得格外渺小。分拣工作让时间紧张而又急促，朱军锋全神贯注把自己片区的包裹挑出来装车，随后，按照所有包裹的地址，设定好当天送件的路线。
8点半开始，他便奔波在路上，绿色的面包车成了他的标志。停车、取货、打电话、签单……虽然室外寒风凛冽，但朱军锋却是一路小跑着将快件送到客户手中，因为这些快件要在中午之前送完，上午11点还会有第二个批次快件如期而至。
朱军锋负责的区域是通江路以西，最远处至仙娥湖脚下，一趟行程下来需要跑70多公里，作为一名工作5年的老快递员，他在心中已经有了一张“三维地图”，对投递的地址远近一清二楚。即将抵达目的地前，他就提前打电话通知收件人下楼取件，收件人出现的时候，他已拿着快递等在楼下。
“送快递拼的就是速度和效率。”朱军锋说，他平时每天送快递160多件，“双11”高峰期平均每天要送500件左右，如果不熟练，会浪费很多时间。为了让收件人在“双11”能够尽快收到货，快递员的动作必须快。“有时候搬着几十公斤的货物上下，得跑好几趟，一天下来浑身酸疼。”在朱军锋看来，这都不算什么，最让人头疼的是，有时客户不在家，他一等就是10多分钟甚至半小时。当日上午10点多，送到一小区时，有一款手机需要送给客户，朱军锋按包裹上的电话打过去，发现是号码不对，他赶紧跑进小区，上上下下找了好几栋楼，才找到包裹的主人，客户拿到包裹时，朱军锋的头上已经是大汗淋淋。
11点30分左右，送完包裹，朱军锋匆匆回到公司，进行当天第二批次的包裹分拣工作，中午将就着吃上几口，接着又开始了下午的行程。到晚上7点多，当天的快件才全部送完，行走在回家的路上，疲惫不堪的他露出了幸福的笑容，这一天，虽然很忙很累，但快件都安全送达，他也就满足了！
风雨无阻送快递
11月15日早晨7点，顺丰快递公司的吴雷就到了营业部，“双11”的包裹陆续从全国各地蜂拥而至，工作量也增加了不少，上班时间也比以往提前半小时。经过近一个小时紧张的分拣工作，吴雷细心地把自己负责片区的包裹按大小整齐地放进了电动三轮车的车厢，当天的派送工作就此开始。
在送快递的路上，天空飘起了小雨。快递公司规定，当天的快递必须要送出，即便没有送出，也要和顾客取得联系，协商好送的时间，所以无论是什么样的天气，快递员都要出去派件。今天他送的是通江路以西的片区，一天的快件量有100多件，迎着风雨，他将车开到西边，原计划是到全兴紫苑，但自来水公司一客户打电话等着取货，他又赶忙赶到自来水公司门口，从本来码好的货物中经过一番找寻，终于找出快件，客户还嫌耽误时间，不太高兴，但吴雷说了两句道歉的话，又开着车开始送货了。
吴雷有两部手机，一部是公司配发的，一部自己的。一早上，经常是这部正讲着话，另一部又响起。吴雷既要联系客户取件，又要接受客户的咨询。“平时还好，今天是周末，因为快递单上的地址一般都是工作单位，人都不在，打电话来更改收货的地方是常有的事，派件速度会慢很多。”吴雷说。由于从业时间不长，打电话、核对身份、领货，每个环节他都特别仔细，他还贴心地提醒客户，打开包裹验货，生怕出一点儿错。上午10点多，吴雷才送了一少半。到了一处送货点，客户说不在，让随后送货。结果，刚到下一个地点，客户又打电话说立刻就要收货，他只好赶忙返身去送。吴雷笑着告诉记者，“双11”期间，快递多，大家也都怕快递公司丢了快递，货到了就急着领，那就先给他送吧！说着又原路返回。下午两点多，送完了全部快件，在路边小摊上打发了肚子，吴雷又赶着取了几家要发出的快件，匆匆赶到单位。