本报讯(王涛)在享有“终南首邑、山水画廊”美誉的山城柞水，活跃着一支柞水国税局志愿服务队，他们全力推动志愿服务活动进学校、进企业、进社区、进农村，受到了社会各界的高度肯定与广泛赞誉，先后被省市授予、“学雷锋示范点”、市级“最佳志愿服务组织”等荣誉称号，多名同志被授予省级、市级“优秀志愿者”。
广泛开展志愿服务宣传，不断壮大志愿团队。经过5年多的发展，柞水“学雷锋志愿服务队”已成为一支以共产党员为骨干、以青年干部为主体的专业化志愿团队，志愿者由成立之初的8人发展壮大到44人，占全局在职职工的60%。并注重培训引领，通过开展“中国梦”宣传教育、“厚德陕西”道德实践、雷锋精神专题研讨等活动，开展志愿者纳税服务知识讲座、税收知识竞赛等活动，以提升业务技能，为更好向服务对象提供优质志愿服务打下坚实基础。
切实完善服务格局。制定了《学雷锋志愿服务活动实施意见》《学雷锋志愿者嘉许制度》等保障机制，有效促进了志愿服务活动的专业化、规范化和常态化;建立了“以岗定责、以责促岗、量化考核、奖惩兑现”的志愿绩效考核机制，并将考核结果作为推优树模的重要条件，以鼓励志愿者树正气、做楷模;实现志愿者信息化管理，除在社区及民政部门完成志愿者注册备案之外，还在手机上下载了“志愿云APP”，实现了志愿者注册、志愿项目发布、志愿者招募及报名、志愿活动时长积累等网上全程监控、跟踪与登记，有效提升了志愿者科学化和信息化水平。
全力打造志愿品牌。设立学雷锋志愿服务岗，扎实开展“问需求解难题政策上门送服务”“便民办税春暖商山”等主题实践活动，积极构建“4+X”税法宣传框架，为纳税人提供了极大的便利。开展“守望夕阳”、关爱“空巢”老人志愿服务活动，走访看望100多位老人;广泛开展“大手拉小手”“扶贫助学情暖山城”等圆梦行动，积极帮助留守儿童实现上学梦想;实行“志愿者包户”工作机制，倾力帮助困难群众脱贫致富，成立鑫兴养鸡、盛翔养蜂、天和中药材种植3个专业合作社，2016年实现了20户贫困户脱贫摘帽。