本网讯 (叶朝阳 梁明丽) 我市在窗口单位和服务行业中深入开展“三亮三创三评”活动，引导窗口单位和服务行业改进作风、提升效能、争创先进，让群众切实感受到了创先争优活动带来的新变化、新气象。
全市各窗口单位和服务行业通过让党员佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏、党员责任区、党员先锋岗等方式，亮出党员身份、亮明岗位责任。同时，结合基层需求和群众期盼，把群众反映的问题作为服务承诺的事项确定下来，通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公开服务事项、服务标准、工作流程及承诺事项，接受群众监督。市农业局与市级新闻媒体联办《农业访谈》栏目，走进基层，走进农户，展示工作亮点、颂扬先进人物、宣传惠农政策，提升了农业部门社会影响力。市食品药品监管局在机关党员干部中开展了以比学习、亮水平、看能力素质，比工作、亮成绩、看业绩成效，比服务、亮质量、看效率效能，比党性、亮风格、看模范作用，比作风、亮纪律、看勤廉形象的“五比五亮五看”活动，激发了党员干部创先争优的热情，在机关营造了人人争当先进、争创一流业绩的浓厚氛围。
我市各窗口单位和服务行业纷纷出台一系列争创举措，推行阳光、微笑、预约、上门、网络、规范、高效、廉洁服务等，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。市国税局坚持将服务贯穿于税收征管工作的始终，开展“阳光国税伴您行”活动，通过推行一窗通办、网上办税、短信服务、上门服务等，不断提高服务质量和工作效率。市供电局推行“四个一工作法”(一声温馨的问候、一张微笑的面孔、一次真诚的回访、一个满意的答复)，保证窗口服务工作做到了“登记零差误、程序零障碍、服务零距离、结果零投诉”。省信用联社商洛办事处党支部在对农户进行信用度评定的基础上，推出了“农民贷款一证通”的服务措施，农民凭证贷款，不用申请，不用抵押，随到随贷，简化了手续，方便了群众。
各窗口单位和服务行业全面推行党员自评、领导点评、群众评议，努力打造群众满意工程。党组织及党员根据本行业本单位特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展自评，查找问题和不足，明确努力方向和创争目标。深入开展领导点评活动，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见。在此基础上，采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。市教育系统聘请人大代表、政协委员和民主党派人士担任政风行风、行政效能监督员，积极开展民主监督和社会监督。市卫生系统在开展党员自评、互评的基础上，组织就诊患者、群众、个体工商户和企业代表现场询问点评，广泛征集意见和建议，以便更好地兑现承诺、服务群众。⑩