中新网郴州9月28日电 (通讯员 郭彦希)湖南省高速公路管理局郴州管理处微信公众号“郴州高速”28日正式上线，其中“随手拍”系统同步推广，邀请司乘朋友实时记录高速公路上的不规范、不安全、不文明行为，监督高速的服务管理工作。
“随手拍”是郴州高速为服务司乘朋友量身打造的一款规范化管理系统，系湖南省高速公路系统首创。司乘朋友可以通过关注“郴州高速”微信公众号进入该系统，“随手拍”位于公众号界面左下角，点开有“拍下来”、“拍拍圈”、“查一查”三个选项。
司乘朋友在郴州高速出行时，可以通过“拍拍圈”“拍下来”实时记录高速公路上的不规范、不安全、不文明行为，对高速公路上行驶的车辆、高速公路工作人员、司乘人员等进行监督，也可以对发生在高速公路上的好人好事进行宣传。
“拍下来”可以把拍到的图片附上文字说明上传，“拍拍圈”类似于微信“朋友圈”功能，用于发布处理过的“拍下来”的典型性、代表性事件，供给广大司乘朋友阅读和查询。“查一查”是用户对“拍下来”的处理进度进行查询，状态包括“已受理”或“不予受理”、“正在处理”和“处理完毕”三个状态。其中，“不予受理”将会注明不予受理的原因。
而对于司乘朋友在“随手拍”上反映的关于高速公路工作人员服务不规范等问题，郴州管理处会在7个工作日内给予回复，相关内容一经核实，举报人将收到郴州管理处赠送的精美礼品。此外，“郴州高速”微信公众号还提供救援求助、路况查询、信息查询等服务。
“郴州高速通车里程已经突破600公里，日均车流量近4万台次。”湖南高速公路郴州管理处处长蔡向阳表示，为建设好人民满意交通，更好地服务公众出行，郴州高速在当前开展地“保安全、保畅通、优服务、树形象”活动中精心研发了“随手拍”系统，主动拉近高速与司乘的距离，建立起沟通交流、服务反馈的渠道。(完)