“商州管理部的同志服务热情专业!我的账户在市直管理部，本应在市政务大厅办理，但你们还是热情地指导我在手机上操作提取住房公积金业务，为我提供老花镜，让我深受感动，为你们的服务态度、敬业精神点赞。”这是一位来自市住房公积金管理中心商州管理部柜台办理业务人员的留言。
近日，时女士来到商州管理部办理退休提取公积金业务，经查询，时女士的公积金缴存在市直管理部，无法柜面办理。为避免时女士雨天跑路，工作人员就一步一步地耐心指导她在手机上通过“商洛公积金”微信公众号操作并提交。随着“嘀”的一声，时女士的手机响了，打开手机一看，提取的金额到账了。她激动地连声说：“真的是‘秒到账’呀，实在是太谢谢你们了!”像这样的事情每天都会发生，对我们工作人员来说都是一些微不足道的小事，但对办事人员来说就是大事。近年来，商洛市住房公积金管理中心商州管理部深入践行“惠民公积金 服务暖人心”服务提升三年行动，全力推行上门服务、延时服务、容缺办理等举措，推行网办业务，以服务缴存人为初心，践行了“数据跑路代替群众跑腿”。得到办事群众一致好评。下一步，商州管理部将会一直坚持站在办事人的角度，换位思考，用心做好服务，写好“百姓安居”的民生答卷。
(撰稿：张文 审核：施洁)