本报通讯员 曹雪婷
“大妈，最近过得咋样啊?有什么需要搭把手的地方，尽管说。”近日，洛南县古城镇中联村党支部副书记何文丽一边帮独居老人何肴子整理衣物，一边询问。
“挺好的，真是多亏了你们时常来看望我，还帮我申请到了国家的补助。要不然，我这不认字的老太婆，还真不知道该怎么办才好。”何肴子感动地说。
何文丽笑着说：“您看，墙上贴着的那张便民联系卡，上面有我们的联系方式，不管遇到什么困难，随时给我们打电话就行。”说完，便匆匆赶往下一户需要帮助的人家。
今年73岁的何肴子，家住在中联村最为偏远的薛沟组。儿子外出打工，女儿远嫁他乡，老人常年独自在家。了解到这一情况后，中联村“两委”干部便经常到老人家中照料其生活起居、打扫卫生等，还通过微信让老人与远方的子女进行视频聊天。
近年来，古城镇始终将和谐稳定作为首要任务，深入践行新时代“枫桥经验”，依托“有事你找我”便民服务直通车平台、“干部进村解民忧”及“到群众中去”实践活动，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，营造安全稳定、和谐有序的社会环境。
古城镇以“有事你找我”便民服务直通车为平台、以“干部进村解民忧”“平安走访”活动为载体，将派出所、司法所、国土所等镇属单位部门的业务干部按照包村制划分到每个村(社区)。做到“平时我找你”排查源头访，“有事你找我”化解初次访，“专班研判会”击破疑难访，落实联村领导“主动约访”“带案下访”机制，对排查出的各类矛盾纠纷分类处理，能够当场解决的现场进行调解，并签订调解协议书，当场履行调解承诺。截至目前，调处化解矛盾纠纷77起，解决群众急难愁盼问题15件，受理镇村两级“有事你找我”(政策咨询、利益诉求、意见建议和投诉举报)4类、249件已全部办结，受理率、解决率、满意率均达100%，架起了干群“连心桥”。
古城镇成立平安建设工作领导小组，通过召开专题会议研究部署平安建设暨满意度提升工作，印发《古城镇平安建设满意度提升宣传工作方案》及领导干部包抓责任文件，每周一召开镇村(社区)全体干部平安建设满意度提升工作会。每周平安夜访日召开院落会，古城、寺坡两个集镇逢集日上街宣传，通过录制并播放平安建设宣传短视频、发放宣传资料等形式，组织政法单位及村(社区)工作人员进行巡回宣传，积极开展夜间巡逻，确保平安建设及满意度调查家喻户晓、人人皆知。
按照“属地管理、分级负责、无缝对接、全面覆盖、责任到人”原则，古城镇坚持做到网格化管理、规范化运行、精准化施策。全镇共组建21个村级调委会，配备专兼职工作人员和场所，聘请各类网格员415名，构建层层负责、协同配合的治理体系，切实把基层社会治理效能提升工作作为推动社会治理工作的重要抓手和关键举措。