本报讯 （通讯员 杨 林 袁克英）中央信访工作联席会议办公室、国家信访局近日联合下发《关于2022年度全国信访工作示范县（市、区、旗）创建情况的通报》，我市商南县、镇安县成功创建为2022年度全国信访工作示范县。另外，我市已连续三年荣获全省信访工作综合考核优秀等次。
商南县积极创新，探索推行“五个五”信访工作法，围绕信访工作法制化、信访服务便民化、基层建设标准化、督查督办规范化、考核评估效能化“五化目标”，搭建有理大家评、百姓说事点、网络投诉、微信公众号、涉法涉诉案件集中化解“五大平台”，建立信访接待、教育疏导、案件协调督办、信访案件视频调处、重大疑难信访案件专家会诊“五大中心”，推行领导干部接访下访、矛盾纠纷排查化解和定期研判、信访“双向承诺”、疑难案件听证评议、信访案件办理回访“五项制度”，构建“信、访、电、邮、网”五位一体受理模式，不断做实责任信访，做强阳光信访，做亮法治信访，做通智慧信访，做好满意信访。
镇安县围绕创建目标，制定《镇安县全国信访工作示范县创建工作实施方案》，成立创建工作领导小组，专职专责抓好创建工作。先后召开县委常委会6次、县政府常务会5次，研究部署信访工作；县委书记、县长带头接访包案，2022年接待来访群众21次，阅办群众来信112件次；县级和15个镇办全部建立信访工作联席会议机制；信访局长按照要求担任县政府党组成员，由县政府办公室副主任兼任，信访局作为独立运行机构。2022年度，信访工作5项定性指标均符合标准，8项定量指标均位居全省前列。陕西日报、陕西电视台先后对该县信访工作经验进行了宣传报道。