本报讯 （通讯员 杨有东）“我在租赁的原中村水泥厂创办汽车修理厂，因没有原建厂审批手续，收到环保部门协查通知，如果没有用地审批手续，汽车修理厂将被关停，现申请查阅原中村水泥厂建设占地批复档案。”近日，山阳县档案馆来了一位吴姓青年，急匆匆地把这一情况告知馆内工作人员。
接到群众查档需求，工作人员根据吴某提供的信息，先在县农业局全宗1985年土地批复案卷里查找，接着又在中村镇全宗里查找都没有找到。最终在该全宗1986年永久第120卷找到了县计划经济局文件《关于同意建中村水泥厂的批复》。根据此信息，又用电脑搜索在县农业局全宗永久第131卷里查到了《县农业局关于同意占地建中村水泥厂的批复》文件。
因来时匆忙，吴某没有开具镇、村证明，中村镇离县城路程较远加之事情紧急，工作人员商议采取镇政府开证明、微信传送打印、查阅复印的办法办理该业务。当吴某拿着加盖山阳县档案馆公章的复印件时，高兴地说：“谢谢你们给我解决了难题，还提供了便捷服务，这下我心里踏实多啦，我的汽车修理厂就能正常营业了。”
今年以来，山阳县档案馆积极开展“三个年”活动，针对在外地工作、创业的人士回乡查档不方便的实际，开通微信、电话等预约便捷查询服务，采用微信、电话及时回复，快递方式邮寄复印件给对方，受到各方好评。下一步，山阳县档案馆将继续探索档案服务新途径，加大档案接收力度，做到馆藏丰富、应查尽查，同时为群众提供便捷服务，不让群众多跑路；推行首问负责制，谁接待谁负责，不断提高群众满意度。