本报讯 （通讯员 沈 媛）今年以来，山阳县人民医院在改善就医体验上持续发力，将“以人为本，生命至上”的服务宗旨贯穿医疗服务全过程，推行智慧医疗、简化就医流程、注重温馨服务、持续改善就医体验，缩短患者诊疗等待时间，努力实现群众就医过程更“省心”、就医服务更“贴心”、就医感受更“暖心”。
山阳县医院推行“一号管三天”就诊模式，患者从挂号、就诊、检验检查到取药等整个门诊就医环节，原则上只挂一次号。若因辅助检查不能完成当天诊治者，经初诊医师授权，患者携检查检验结果复诊时，原则上3日内（含就医当日）同一科室、同一疾病不再支付二次挂号费用。
该院病员健康服务中心特别开展“绿马甲关爱老人接力行动”，导医和志愿服务者主动帮助老年患者在手机及自助机上操作，帮助老年患者跨越“数字鸿沟”。给行动不便、独自看病的老人，以及视力、听力、语言沟通障碍群体和身体残疾、自主能力欠缺的患者，提供“一对一”助医服务。在患者进入医院大门的第一时间，由导医为他们穿上“绿马甲”，导医全程陪伴就医，帮助该类患者群体实现了就诊、检查、取药及办理住院手续等。在导医台还免费提供物品寄存柜、爱心雨伞、轮椅、花镜、针线、手机充电器、一次性纸杯等。
该院门诊通过完善多学科联合会诊（MDT）模式，为危重及复杂疑难疾病患者搭建多学科会诊平台，患者在门诊只需挂一个号，就可以得到多学科专家的服务，获得最佳诊疗方案，不必再费时费力到相关科室就诊，实现了“患者不动医师动”。
为满足县域内群众看病就医需求，山阳县人民医院整合优质专家资源，与多家三甲医院建立专科联盟并长期合作，邀请西安交通大学第一附属医院、陕西省肿瘤医院、陕西中医药大学第一附属医院、十堰市太和医院等知名专家来我院长期坐诊，方便群众在家门口享受知名专家诊疗服务。定时在医院微信公众号上公布特邀专家出诊信息表，方便患者浏览查看。