本报讯 （通讯员 刘章吉）3月31日，笔者从山阳县城乡居民养老保险经办中心了解到，全县7.37万名待遇领取人员中，7.33万人通过手机APP完成生存认证，年检率99.51%，历时两个月高效高质完成年度城乡居民养老保险认证工作。
山阳县抢抓春节返乡潮的黄金期，创新构建“智能认证为主、人工服务兜底”的工作体系。针对农村地区留守老人多、智能设备使用率低的特点，组建起覆盖全县244个行政村的652人专业服务队伍，建立“县—镇—村”三级联动机制；通过系统查询等方式，获取参保人员、镇村干部和业务人员电话号码，每周一次短信群发，向重点群体进行宣传和普及，提醒待遇领取人员及时通过手机认证。
为打破数字鸿沟，山阳县居保中心推出“图文+视频”全媒体教程，针对特殊群体实行“一人一策”，为19家敬老院安装陕西社会保险机构版APP，组建“移动认证小分队”上门服务326人次，建立“人脸相似度异常人员台账”专项处理办法，实现服务“零死角”。
山阳县居保中心成立3个督查组深入18个镇（街道）开展“地毯式”核查，运用大数据比对发现异常数据127条，暂停发放疑似问题待遇23人次；建立认证结果“双复核”机制，通过系统自动校验和人工二次审核相结合，确保7.33万条认证信息准确无误。
本报讯 （通讯员 代绪刚 肖永波）“以前申领工会互助保障金，需要填写申请表格，准备相关纸质材料，再到服务窗口现场办理，耗时又费力，现在我打开‘职工之家’手机APP，动动手指就可以办理，速度快、效率高，真是太方便了。”3月20日，商南县十里坪镇职工王新钰说。
近日，商南县总工会举办职工互助保障业务工作培训会，推进工会数智化建设，优化职工互助保障业务办理流程，让职工切实感受到“掌上办”的便捷服务。
在职工互助保障业务工作培训会上，中互会陕西省办事处工作人员用通俗易懂的语言对新修订的职工互助保障政策依据、保障内容、办理流程、理赔标准等进行了详细解读，就如何使用“职工之家”APP，网上自主参保理赔流程进行讲解操作，对容易出现的问题和注意事项进行了重点说明，并现场解答参会人员工作中遇到的困惑和疑问，使基层工作人员对相关业务知识有了更清晰、更深入的理解。
“我们将继续加强对‘职工之家’APP的推广宣传，不断扩大‘职工之家’APP覆盖面，让更多干部职工只需动动手指就可以进行‘掌上’入保查询、理赔材料申报、互保金申领等相关操作，实现互助医疗费用报销‘零材料’‘零跑腿’‘零等待’，切实减轻职工医疗负担。”商南县总工会相关负责人说。