本报讯 (通讯员 张馨文)为深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，提高政务服务水平，商州区全面实施“一件事一次办”改革，力争到2022年年底，与企业群众生产生活密切相关的重点领域的高频事项基本实现“一件事一次办”。
“一件事一次办”是指将企业群众需要到各个政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，经过环节整合、流程优化、集成办理,成为企业群众眼中的“一件事”，做到环节最简、流程最优、效率最高，推动营商环境持续优化、人民群众获得感满意度持续提升，助力经济社会高质量发展。
主要改革目标是实行“一表申报、一次告知、一窗受理、一次办结”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，推动政务服务机构从审批“单个事项”转变为服务企业群众全流程办理“一件事”，实现更深层次的“减环节、减材料、减时限、减跑动”。一表申报就是把“一件事”的依据、条件、程序、期限、办理方式、所需材料等要素，进行精简、优化、合并，整理成一张材料清单，一张申报表，形成一件事一张表申报机制;一次告知就是以办事指南、网络公告等方式一次性告知企业和办事群众办理依据、办理程序、办理时限、办结标准;一窗受理就是设立“一件事一次办”专窗，专人负责收件、初审、分拣帮办和出件;一次办结就是对申请材料齐全能当场办结的，一次性办好，对申请材料有欠缺但可以容缺办理的，在当事人承诺补正后，采取容缺方式一次性办好，对申请材料齐全需要集成服务的，由专人负责全程帮办，各部门之间开展集成联办，并将办理结果及相关证照、批准文书一次性反馈给专窗，采取现场递交、免费寄递等方式一次性送达申请人。目前，此项改革已在全区开展。