积极开展营业普查。从电价执行、计量管理、客户档案、客户用电安全等方面，对全县所有高、低压用户进行检查。截止8月底，全局售电量累计完成1.39亿千瓦时，与去年同期相比增长15.63%；售电单价完成485.9元/KKWH，与去年同期相比增长3.66元/KKWH；综合线损率完成5.83%，较年计划下降3.89个百分点。高压电费可控率99.23%，比供电局计划值65%超出34.23个百分点；低压缴费离柜率完成93.33%，比供电局计划70%超出23.33个百分点；电费回收100%。
同业对标深入开展
“你看那个块牌子，每月月底数据一公布，老排在最后，咱这老脸也挂不住。以前一直排中下游，经过努力这次我也拿了第一，一起生活了20多年的妻子也第一次夸我像变了一个人！”说起开展的供电所台区同业对标，户垣供电所包片电工刘应得显得非常兴奋。
从2005年开始，该局结合地域实际，充分运用“标杆管理”原理进行管理实践，开展供电所同业对标。2008年，又将供电所同业对标工作顺延，应用到配电台区安全生产、经营管理、行风和优质服务当中。通过对过程到终端的指标体系进行层层对比评价，使各台区包片人清楚地看到了自己综合管理水平在所内的位置和差距，更清晰地看到了在每一类指标体系中产生差距和问题的环节，找到了产生差距的根源，明确了改进目标和方向，使制定的改进措施更具有针对性和可操作性。
开展供电所、台区同业对标，目的是从最基层的管理、技术、人力资源配置等方面抓起，在全局建立和掀起“跟谁比，怎样比”的大讨论常态机制，将“标杆管理”的理念全面系统地引入到日常管理工作之中，促进农电综合管理水平又好又快地发展。陕西省电力公司在山阳分局召开了供电所同业对标经验推广会，湖南怀化、咸阳、铜川供电公司和柞水、镇安农电公司等先后来山阳分局交流学习。
优质服务赢赞誉
“他们是光明使者，他们有着火一样的敬业情怀。岗位是他们的战场；奉献，在每个平凡的日子里。他们总看别人还需要什么，他们总问自己，还能多做些什么，他们就像负重的老马，没有驰骋千里，却一步步的到达了信仰的巅峰”。 这是山阳县委、县政府给“优秀共产党员”、宽坪供电所宁启水和户垣供电所王宪的褒奖词。
该局注重抓好先进典型的培养、选树、宣传工作。先后涌现出了国网公司“特等劳模”邓大文，被辖区群众亲切誉为“铁腿电工”、“草鞋电工”的宁启水、方国忠等服务典型。
深入开展“供电服务提升工程”。“今天你规范着装了吗？”、“在岗一分钟、服务60秒”、“善待客户，就是善待自己”......像这些用A4纸打印的提示话语，在该局基层供电所的醒目位置随处可见。从细微处入手，润物细无声，当员工第一眼看到这些“小提醒”，就会想到胸前国家电网徽标和肩负的沉甸甸的责任。
近年来，他们建立了优质服务常态机制，从制度建设、业务办理、环境建设等诸多方面突出优质服务的核心位置和需要，重点狠抓了客户关心的事故报修、业扩报装等工作。经常采取不打招呼的方式，对供电所进行了优质服务明查暗访。规范了供电所的服务、抢修时限，公开包片人姓名，抢修服务电话，到达台区抢修时间等，全面实现抢修服务提速。加快投诉处理的过程。不断拓宽收费渠道，深化营销业务质量管控体系建设，强化抄核收精益化管理，落实集中抄表、集中核算、收费业务社会化代收等要求，在辖区新增营业代收点231个，其中农行代收209个点、邮政局代收22个点；还在供电所安装全民付2台，极大方便用电客户缴费。在营业厅建设上，进行了全新设计，公布了电价政策，做到了流程上墙，承诺上墙，认真执行“三个十条”，积极兑现承诺，履行职责，故障报修、业务咨询按规定高标准完成，实施“首问负责制”，定期召开行风监督员座谈会，及时走访客户，对老、弱、病、残人员上门服务。目前，全局有2个供电所被陕西省政府纠风办授予“人民群众满意站所标兵单位”，5个供电所被授予市级“人民群众满意基层站所”。行风工作连续十年获得县域公共服务第一名。