柞水县把信访积案化解作为维护社会稳定的重要抓手，通过领导接访下访、领导包抓重点信访案件等制度，大力化解钉子案、骨头案，全力维护全县社会大局稳定。
一是全面梳理信访积案。为进一步做好信访积案化解工作，近期县信联办对全县信访问题进行了全面梳理，确定了49件重点信访问题，其中限期化解的重点信访问题12件、稳控化解的重点信访问题28件、稳控化解的涉法涉诉信访问题4件、已化解需稳控的涉法涉诉信访问题5件，并逐一落实了县级包抓领导、包抓责任单位和包抓责任人，积极主动化解信访突出问题。
二是全面加大化解力度。坚持以化解信访积案、控制越级上访为重点，对于限期化解的重点信访问题，逐案成立化解工作组，开展分析研判，制定化解方案，做到“案结事了、息诉罢访”。扎实做好信访案件化解期间重点人员稳控工作，并将化解情况及时上报县信联办，由县信联办提交县信访联席会议审定终结；对于稳控化解的重点信访问题和涉法涉诉信访问题，深入分析案情找准问题症结，做到时机成熟一件化解一件；对于已化解需稳控的涉法涉诉问题，全力做好思想疏导和稳控工作。
三是全面夯实工作责任。县级包案领导将案件亲自拿在手上，积极组织协调有关职能部门研究制定解决措施，督促责任单位按政策妥善解决问题。各镇办、各部门定期专题研究部署，加强协调指导，确保信访积案化解责任落到实处。县委、县政府督查室和县信联办将信访积案化解作为重点督查内容，对未按期化解信访积案的责任单位进行通报批评；县考核办把信访积案化解纳入阶段重点工作考核的重要内容，作为年度考核的重要依据；县纪委、监察局对化解信访积案不重视、措施不力、造成严重影响的相关责任人实行责任追究。