“缴费这么麻烦呀！”，“你们这里不收钱吗？”“要到地税局、再到银行，最后还要把票拿回来，办个缴费手续从城东跑到城西，把县城都绕一圈了！”过去，群众办理职工养老保险缴费业务时多有怨言。
企业、职工、灵活就业人员的参保意识强了，缴费热情高了，但如何解决养老保险缴费业务跑路多、耗时长这个多年来的老大难问题，成了商南县养老保险经办中心联系群众“最后一公里”新的出发点和着力点。
破除壁垒：从三家“各自为政”到“部门联动”
从2000年下半年起，陕西的企业职工养老保险费征缴就开始实行“社保开单子、税务收票子（税务出票），开户银行收款”的运行模式，缴费要按养老经办中心、地税局、代收银行的顺序走一个来回，业务涉及到三家单位、办公地点不同，除了路途上的耗时，大量的时间花费在排队等候叫号上，正常办理完一次缴费业务，平均需要两个小时时间，若中间任何一个环节出现不畅，都有可能导致群众花上半天甚至一天时间。参保单位往往要安排劳资人员专门负责跑路缴费，而个体身份参保人员，则要腾出专门时间、精力来办理缴费业务，部分外省转回养老保险关系的续保人员，甚至因缴费程序繁琐而无暇办理申报缴费业务出现断保情况。
为了更好的落实“三严三实”专题教育学习精神，更好的为群众提供便捷式服务，2015年4月，商南县养老保险经办中心开始了破冰之旅。经过反复思索，邀请县地税、银行进驻养老经办中心服务大厅，实行一站式征收养老保险费的构想思路越来越清晰。经与县地税局、农业银行协商，两部门也对实行一站式服务，联合征收养老保险费，解决群众跑路难问题表示了极大的热情和支持，随后联合办公工作方案出台、地税专网、银行POS机专线顺利接入，地税业务终端机、工作人员进驻到位，最终在6月下旬，县养老、地税、农行三家单位联合办公，一站式征收养老保险费落实到位，顺利运行。
采访中，县地税局局长王力说：“近年来，全县年征缴养老保险金由300万元增加到7000余万元，缴费人口越来越多、所占业务量也越来越大，为了方便群众缴费，县养老和地税一块调研和协商对社保缴费流程进行优化整合，实行联合办公，实现社保养老缴费一厅通办。群众在一个窗口就可以完成整个缴费流程，大家都说，一个人就可以办几个人的事，非常方便。通过办公运作以来，三个部门的沟通也更为方便，也密切了关系，缴费人也更加方便，我们身为人民公仆，能方便群众，让大家满意就是我们最大的心愿。”
县农行副行长王海宏说，开展联合办公之后，深切感受到了四个明显的变化，一是简化了工作流程，分流了群众；二是减少了交易量，提高了办事效率，减少了群众等待的时间；三是使用POS机刷卡以后，实现了现场资金适时结算；四是群众的疑难答惑现场就得到了专业人士的解答。
试水初航：一站式征缴，缴费安全又轻松
6月底，2014年度陕西省在岗职工平均工资正式公布，养老、地税一站式征缴服务恰逢其时，迎来了申报缴纳养老保险费的首轮高峰期。
“像往年一样，我早早从信用联社把这近万元现金取出来，包里还装了杯水，准备从养老中心开始，到地税局、再到农行，‘折腾’个半天缴费呀，你们这一改革，真是太省事了，拿个身份证、银行卡不到一分钟就把手续办完，再回去开店一点儿都不受影响！”开理发店的个体工商户丁小玲已经缴了10年费，每年都按最高标准缴纳。她说，养老经办中心、地税局联合办公，一站式征收养老保险费，让她这样的普通老百姓确实感受到了实实在在的便利。这两年社保政策越来越好，服务也更加优化便民，她还要宣传动员更多的亲戚朋友来参保。