本网讯 （徐毓才） “性命相托，重于泰山”，“健康所系，全家幸福”，患者安全事关卫生事业发展，事关医改成败，事关社会和谐稳定。近几年来，医患关系恶劣，医患纠纷频发，直接影响社会稳定。如何强化患者安全管理，今年以来，山阳县积极苦练内功，采取了五项措施，强化患者安全管理。
一是全面开展医务人员医疗安全教育培训，提高全员安全意识、法律意识和医疗纠纷防范处理能力。年初，县卫生局组织有经验的专家结合以往发生在身边的“案例”，编写了医疗安全教育培训资料，内容涉及医疗纠纷处理法律、医疗文书规范书写、医疗风险管理、医患沟通知识、现代医院卓越服务等，并巡回全县直通村医，对全县800多名镇村医务人员进行了全员培训。
二是认真开展打击非法行医专项行动，净化医疗市场。制定了实施方案，成立了领导小组，采取“三集中三突出”，即集中时间、集中力量、集中组织领导，突出打击非法无证行医、突出整顿医疗市场秩序、突出规范医疗服务行为，县卫生监督所一个月内巡回城区5次，巡回乡镇26个，检查各类涉医涉药机构178家，取缔非法游医摊点5处，查处无证行医32人次，取缔药店坐堂行医2家。为巩固打击成果，建立长效机制，在全县设立非法行医监测捎点350个，其中一级捎点30个，二级捎点320个。
三是狠抓核心制度落实，着力促进制度化、规范化管理。卫生局三令五申强调制度的重要性，要求各级医疗机构要切实重视制度建设，对县镇村三级医疗机构的重点制度予以明确并切实落实到日常和半年、年终考核之中，强调制度不仅仅是写在纸上、挂在墙上，要落实到行动上、工作中。
四是重视医疗纠纷应急处理后的再处理，让纠纷发得值。医疗纠纷出了，给患者及家属造成了生命、健康和精神的伤害，给医院造成经济上、荣誉上的损失，给医务人员心灵上以折磨，对各方都是一件痛苦的事，但我们不能“伤”过之后忘了“痛”，要坚持“三不放过”，原因不查清不放过、责任没有追究到位不放过，特别是认识不深刻、教训未汲取、整改未到位的不放过。在纠纷的处理中，要特别重视从“系统”上找问题，而不仅仅是处罚具体医务人员。
五是实行“医疗质量安全告诫谈话制度”，触动“一把手”的灵魂，提高院长的思想认识。医疗质量安全告诫谈话针对发生重大、特大医疗质量安全事件或者存在严重医疗质量安全隐患的各级各类医疗机构的负责人，告诫谈话实行一事一告诫，一般以个别进行为主，对普遍性问题采取会议告诫谈话或集体告诫谈话。今年以来已经有六位县镇医疗机构负责人被局长告诫谈话。