本网讯 (阮建波 周文治 王平军)丹凤县积极完善领导干部接访、约访、下访、回访制度，从推动机制创新上下功夫，促使初信处访问题一步解决到位，减少不必要的重复访，并使一批信访“骨头案”得以有效化解。今年以来，14名县级领导干部共接待来访群众108次，接待来访群众85批230人次，其中现场解决52件，立案交办36件，已办结28件。
依托信访大厅平台，建立联合接访机制。县委、县政府主要领导、县级四套班子分管联系信访工作领导、县政府其他领导和公、检、法“三长”轮流在县信访接待大厅接待来访群众。针对过去领导接访中“重批示、轻办理”的问题，以大厅为平台，实行联合接待制度。大厅根据信访问题涉及责任主体，提前通知相关部门由接访领导主持召开现场办公会研究解决问题，促使一大批信访问题在初始阶段便得以解决。
突出积案化解，创新带案接访机制。该县不断探索约访、下访、回访相结合的工作模式，实行领导包抓重点信访案件制度和县直部门、乡镇领导接待群众工作制度，使其成为以群众工作统揽信访工作的有效载体。做到矛盾在一线排查、问题在一线调处、案件在一线解决、群众在一线息访，努力把矛盾和问题解决在基层，消灭在萌芽状态。实行首问负责制，在村一级实行村支书、村主任轮流“坐班”，每天保证一名村干部在村党员活动室接待群众，解决矛盾纠纷，提供相关便民服务。
推进成果转化，完善配套保障机制。该县围绕“事事有问音、件件有答复、个个能息诉”的目标，积极建立配套保障工作机制，推进领导接访成果转化。县委、县政府确定由县信访局督查督办室协同县委、政府“两办”对领导接访交办的信访案件进行跟踪督办，由办案单位限期办结。建立案件档案信息库，承办单位要将办理情况和进度及时反馈给接访领导和县信联办。建立适时回访关怀制度，对于已结论的信访案件当事人，根据属地管理的原则，实行干部“一对一”帮扶，落实全面关怀措施。⑩