2013-08-08 09:32:53
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商洛日报讯(寇晓建 李新春)丹凤县峦庄镇积极争取项目资金，按照“一厅式办公，一个窗口受理，一站式并联许可、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式，建起八村一镇便民服务大厅，优化群众办事流程和程序，提高办事质量和效率，倾心为民服务。
为了切实发挥好大厅的作用，他们在大厅设立服务岗位8个，即民政、社保、扶贫、林业、农牧、信访、水务、综治，每个岗位制定AB岗工作人员，落实工作人员岗位职责，健全各类工作制度，定时定期跟踪督促检查。完善便民大厅服务制度和服务事项，规范便民大厅程序，公开服务标准流程，实行首问责任制、限时办结制、责任追究制、投诉举报制、绩效考核制等，以制度管事管人。村级便民服务大厅根据社情民俗，规定每周二、周四分别由村支书、村主任带班坐班，让群众明白村便民大厅坐班时间、办理事项和工作制度、工作运行模式等。
镇村便民服务大厅的建成，优化了服务环境，提高了服务质量，提高了办事效率。目前，便民服务中心工作开展有序，运转正常，为群众办理各类事件1020多件，仅村级便民服务大厅给群众办理的事件就有180多件。
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