商洛日报讯（毛兆霞）商州区地税局以税源专业化管理改革为契机，立足岗位特征，把办好纳税人学校作为优化纳税服务的"一号工程"，多措并举，紧扣纳税人需求，围绕纳税人普遍关注的税收政策、征管规定、发票管理和税收热点难点问题做文章，真心辅导，真诚帮助，积极开展纳税人学校培训工作，收到了良好效果。截至目前，该局共举办纳税人学校培训班10期14个班次，辅导纳税人3000余人次，受惠企业15户，免费发放各类辅导资料4000余份，解决纳税人个性化问题40余件，降低了涉税风险的发生率，有效提升了低风险应对水平。
一是做好新办企业"扫盲"辅导。定期举办新办企业"入门培训"，重点讲解基本税收政策、发票知识和日常办税流程，从开业登记开始，直至纳税人能正常申报缴税，组织业务骨干全程跟踪服务，有效降低了漏申报、错申报等风险的发生率。二是做好中小企业办税辅导。在办税服务厅设置咨询辅导岗，重点解决个税软件升级以及政策业务不熟悉等问题，并对经营规模小、办理涉税事项困难的纳税人提供办税援助，实施上门服务、"一对一"辅导，帮助其防范税收风险。三是分行业、分税种举办"专题班"。以纳税人需求为导向，针对纳税人普遍关注的热、难点问题，"对症下药"，设置课程，有针对性地举办房地产行业、建筑、矿山企业培训辅导会，营改增政策解读、两税征管业务培训等专题辅导班，开展涉农税收优惠、返城农民工回乡创业受惠政策辅导等，帮助纳税人用好用足税收政策，不断强化纳税人的主动遵从意识。今年针对"营改增"工作开展了专题培训，认真向企业做好政策宣传辅导工作，及时将营改增政策走向、管理要求传递给纳税人，做好相关政策问题解答工作，确保营改增政策落实到位，顺利过渡。四是提供个性化服务。成立税收风险专家团队，帮助企业建立健全税收风险内控机制，会诊解决纳税人涉税疑难问题，定期或不定期对重点行业、大企业和提出相关需求的纳税人进行针对性辅导，帮助纳税人从容应对税收政策变化调整，降低企业涉税风险。五是延伸服务提升质量。积极开展纳税人培训要求调查，及时梳理归纳纳税人的意见和建议，针对不同培训要求，有针对性的开展有"点"有"面"的培训，全力满足纳税人的需求，进一步提升纳税服务质量。