商洛日报讯 (邢渭林 张安良)近一周来,丹凤县竹林关镇给辖区内11个有条件的便民服务中心安装座机电话,安装费用及以后产生的话费均由镇政府统一承担。
2012年5月,该镇建成镇便民大厅和竹林关、雷家洞、张家塬等11个村便民服务中心后,今年4月新建6个村便民服务中心、3个村便民服务代办点,实现了便民服务全覆盖。镇上还专门建立健全各项规章制度,明确办事流程,规定“每周二、四村干部轮流坐值班”,方便村民日常办事。但由于村便民服务中心未装座机电话,值班干部与镇便民大厅联系,向镇上干部请教政策问题、通知群众办事所需资料时多有不便;有时村民有急用,想在非周二、周四的日子里办事,却无法提前联系到村干部,导致村民多跑冤枉路;有时镇纪委到村督查值班情况时个别村干部人不在便民服务中心,却以有事刚刚离开为理由搪塞。为了方便群众的同时,进一步规范对村便民服务中心的监督管理,真正让村便民服务中心成为便民利民、联系群众的纽带,该镇投资9000余元,为镇便民大厅及11个村便民服务中心安装固定电话12部,电话号码向外公布,方便群众随时联系。