商洛日报讯(王荣金)晨辉医院是山阳县第一家由个人出资兴建的民营医院,其前身晨辉大药房是我市首家获得省药监局批准的药品销售GSP认证达标单位。该医院像待亲人一样待病人,五年来,累计接诊病人8万余人次,赢得了群众的一致好评。
夫妻双双立潮头
晨辉医院的诞生凝聚着医院董事长董明昌、院长杜建荣夫妇几十年的心血。杜建荣高中毕业后到西安中心医院拜师学医,回来后到一个企业医务室工作。期间她参加了中医函授专业学习,取得了职业医师和从业药师资格。1985年,杜建荣大胆停薪留职,在县城创办晨辉诊所。
董明昌出生于中医世家,从小就对药学有浓厚的兴趣。晨辉这家民营诊所一开始起步,他就辞职下海和妻子一道风雨兼程创业。从晨辉诊所到晨辉大药房、晨辉医院,事业一步步发展壮大。董明昌通过学习进修,成为一名过硬的中西药品销售从业药师。
诚心待人赢口碑
晨辉医院之所以能从一个租来十多个平方米的场地、一张桌子两条凳子、一个药柜起步,把事业一步步做大做强,其主要原因就是他们凭着优质、诚心的服务。
医院从群众利益着想,控制医疗费用,力破群众看病贵难题。制定了基本用药制度和药品占收入比例,医生因用药超过规定比例,给予扣发绩效工资等处理规定,有效控制了医疗费用。采购药品优中选优,控制药品虚高价位,医院医疗服务收费标准始终坚持低于规定标准。医院大楼各楼层间有空调、电视、座椅、热水器。住进医院一日三餐伙食医院优质低价位供应。病人来了一声亲切的问候,医生和护士积极主动上前帮助患者。对行动不便的患者,主动搀扶,帮助划价、取药、煎药、上门送医送药服务。晨辉医院良好的声誉很快从县城传到乡下,从百姓传到机关干部,很多人都把住院选择在晨辉。
广招英才提水平
晨辉医院发展到今天拥有3000多平方米医疗用房,100个病床,70名医护人员的民营医疗团队,其中经历的风雨自难细说,但就如何解决管理难题,如何攻克人才奇缺问题,他们确实是费尽了心思。
当初,由于杜建荣医术精湛,服务热情加上药品货真价实、病人到这里看病既能得到药到病除的医疗效果,更能享受优质的服务,所以,名声很快在小县城传开。2000年,他们筹资500万元,在县城南新街建起一个1440平方米的医药大楼,取名晨辉大药房。2008年又对晨辉大药房进行扩建,建成晨辉医院。
队伍大了,如何克服医患矛盾突出的问题,他们首先是聘请了长期从事医院管理的原山阳医院院长给予现场指导,其次制定了医疗医护、药物使用、差错事故处置等规章制度12类97项,严格管理,规范了医院药品购进、医生、护士的日常行为,把患者从踏入院门到出院后回访的各个过程进行了严格规定,在管理上克服了疏漏出现。为了解决技术力量问题,他们从社会高薪聘请业务水平高、能力强的老医生坐诊,在大专院校吸收专业人才。目前,已在全省范围内高薪聘请医务人员70余人,医护人员中高中级职称人员占到人数的48%。在此基础上,该医院还和市、县人民医院、中医院建立协作关系,使得办院水平大幅度提高。2009年,经市县有关部门联合验收批准晨辉医院为二级民营医院。近年来,医院先后被授予“诚信药店”、“文明经商单位”、“光彩之星”、“创业之星”等荣誉称号。
仁心博爱做公益
中医世家出身的董明昌夫妇秉持“医乃仁术”的准则,在创业的过程中,一开始就坚持把社会责任放在首位。山阳县开展“光彩之星”活动,医院积极主动参与,一次性拿出5000元用于救助灾区和老区困难群众;在全县实施普及九年义务教育的时候,捐款1000元;汶川地震、山阳“7·23”水灾,又带头捐款、捐物价值2万余元。每年夏天,在医院和药品销售超市门口为群众免费提供中药“晨辉消暑汤”。长期坚持资助贫困学生、救助孤寡老人、捐资建校、向偏远贫困山区捐赠医药,累计向社会捐赠资金20余万元。多年来,从未发生经营假冒伪劣药品事件和医疗纠纷。