本报讯 (通讯员 杨建东 金 辉)5月22日，受全国妇联委托，镇安县妇联将获得“全国巾帼文明岗”称号的荣誉牌匾送到镇安县政务服务中心负责人手中，向她们表示祝贺。
镇安县政务服务中心有7名女性，平均年龄不到32岁，她们秉持“让群众好办事、为群众办好事”的初心使命，在窗口管理、效能监察、信息宣传、导办服务、后勤保障、疫情防控以及12345政务服务便民热线等岗位承担了举足轻重的角色。
“来到这里办事，服务热情、环境舒适、办事舒心是第一印象。导办女同志统一着装、行止稳重、手势规范、文明有礼，热情为每一位进入大厅办事的人做好取号和指引工作。”一位来政务中心办事的市民高兴地说。
镇安县政务服务中心副主任高聪说：“服务中心女同志发挥细腻、认真、妥帖的性别优势，设身处地为办事群众提供各类保障，在她们的努力下，中心增设了移动母婴室、便民柜，升级了干净美味的餐厅，加强了防疫保障。除了微笑服务办事群众外，效能监察女干部也要做好行政效能监察工作。通过红旗窗口、服务之星、党员示范岗评选活动，发挥模范带头作用，特别是女党员的引领带动作用。”
2022年，镇安县政务服务中心共受理热线交办事项4251件，按期办结率99.85%，群众满意率98.76%，热线办理工作受到各级领导和广大群众的充分肯定，成为镇安为民服务的典型窗口和便民利民的响亮品牌。