近年来，国家税务总局柞水县税务局始终坚持以“党建红”引领“税务蓝”，将文明创建深度融入税收工作，铺就一条满载荣誉的特色之路，先后荣获“全国文明单位”“全国税务系统先进集体”“全国工人先锋号”等称号，这正是柞水县税务局“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象”目标的生动写照。
党建铸魂 立根固本强根基
文明创建，核心在党。柞水县税务局将党建工作锻造成文明创建的核心引擎，构建“党建+文明创建”双轮驱动机制。坚持党委理论学习中心组领学、支部深学、青年研学“三级联动”，设立“党员先锋岗”，在落实减税降费、服务经济发展大局中当尖兵、打头阵，常态化开展“以案明纪”、家庭助廉“六个一”等活动，干净做事、清白做人，擦亮文明底色。
服务便民 惠风和畅暖人心
服务的温度，丈量着文明的尺度。“从提交材料到拿到完税证明，全程不到20分钟！”刚办完二手房交易的纳税人刘女士对办税服务厅的高效服务连连称赞。
柞水县税务局以“智慧+温情”双轮驱动，持续扮亮文明窗口。全力打造“电子税务局+自助终端+远程协助”智慧服务网，主要涉税业务网办率连年跃升，多项高频业务实现全程“非接触式”办理，平均办税时长从15分钟压缩至3到5分钟，真正实现了高效便民。聚焦“一老一小”等特殊群体需求，设立“绿色通道”，配备老花镜、急救药箱等暖心设施，提供“一对一”全程帮办。广泛开展“新春暖税户”“政策进园区”等活动，推动政策红利顺利落地，惠及市场主体，以实干实绩诠释使命担当。
治理提效 “枫桥经验”焕新彩
将“枫桥经验”融入税收治理，是柞水县税务局文明创建的创新实践，更是提升基层治理效能的智慧答卷。整合税务、司法、医保等部门力量及法律顾问资源，组建专业调解团队，力求实现“小事不出分局、矛盾就地化解、征纳关系更和谐”的基层善治新图景。
柞水县税务局今年共成功化解涉税费 矛盾纠纷 13 起，调 解 成功率高达100%。建立税务+公检法司协作联动机制，在精诚共治上持续发力，打破信息壁垒，协同解决跨部门涉企疑难问题10多个。在4个社区及工业园区设立“税费服务站”，赋能网格员成为“流动的政策宣传员”，将精细化服务和文明治理的触角延伸至社会末梢。
志愿增辉 服务为民显真情
开展志愿活动300多场次，累计服务时长超13512.5万小时，申请加入志愿服务团队97人……这些数字的背后，是柞水税务积极承担社会责任，彰显文明之本的努力。
守护绿水青山，参与垃圾清理、环保宣传、植树护绿，用行动守护大秦岭的盎然生机。助力乡村振兴，积极参与产业帮扶、政策宣讲、乡风文明建设等项目，将惠农税收政策精准送达。情系特殊群体，走进贫困小学捐赠“爱心图书角”，为孩子们点亮知识的明灯；深入社区为孤寡老人送去生活必需品和贴心陪伴，让夕阳更暖。
文化聚力 春风化雨润无声
柞水县税务局深耕税务文化沃土，以文化人，润物无声。单位院落的“文明服务”文化墙、走廊里的“税收历史”连环画、基层分局的争议调解室，于细微处传递文明理念。
端午“诵经典、话屈原”感悟家国情怀；中秋“税苑灯谜会”妙融税政、廉政与传统；书画、摄影、球类等10多个兴趣小组覆盖全局，常态化开展职工运动会、文艺会演等，这些活动的开展让文明素养在潜移默化中提升，凝聚起向上向善的强大合力。柞水县税务局深耕“四德”教育，通过“中国好人”宣讲、内部道德模范评选，涌现“商洛好人郭海燕”“最美税务人刘显东”等标杆，“善行税务”品牌熠熠生辉。
文明创建，永无止境；向善而行，未有穷期。站在新的起点，柞水县税务局将以更具特色的文明创建活动，丰富税收现代化实践内涵，以更加优质的服务和高效的工作作风，激发干事创业新动能，展现新时代税务部门担当作为。