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金融违规话术“变异” 平台加速生态治理

2026-09-24 17:49:00

来源:人民网 原创稿

人民网北京9月24日电 (记者孙阳)“快递取件”暗藏股票代码,“图书馆找座位”“地铁站攻略”等暗语成为规避审核的话术……近年来,金融领域违规内容正以更隐蔽的形态潜入社交平台。近期,面对不断“变异”的金融违规现象,平台正加速生态治理。

9月15日,小红书发布社区首份《社区金融生态公约》,对鼓励的专业内容和非法荐股等禁止内容作出明确划分,并规范金融营销行为。小红书副总裁许磊表示,真诚分享的前提是专业与合规。这份公约不仅约束创作者和机构伙伴,也对平台自身治理精准度、专业性提出更高要求。

据介绍,自年初启动金融生态专项治理以来,小红书加大对非法荐股、伪造资质、非法跨境投资营销导流、违规保险营销等内容的处置。此次发布的公约明确,金融属于特许经营行业,开展金融产品营销须先依法持牌、再通过平台专业资质认证,冒名、挂靠、租买资质一律禁止;非法荐股、伪造权威背书、承诺“保本保息”、编造虚假投资人设、变相导流站外等行为被明令禁止。

治理加码背后,是金融内容需求的快速增长。数据显示,近两年,小红书金融用户日活增长65%,金融相关搜索次数提升314%。过去一年,金融相关内容月均发布量近200万篇,金融月活用户中75%有搜索行为,金融产品相关搜索词同比增超110%。

作为持牌机构代表,中信证券分享了其投教实践:不做情绪化收益叙事,不过度采用“种草式”营销包装,也不追求短期爆量更新节奏。中信证券相关负责人表示,金融内容不是一次性营销物料,更像一种基础设施;更看重的是用户有疑问时,愿不愿意回到持牌机构的内容里寻找答案。

从平台治理路径来看,小红书已形成“发现—识别—处置”三级治理框架,并引入AI大模型综合判断,结合笔记、评论、私信跨场景理解用户真实意图;针对多账号配合的黑灰产团伙,则通过WiFi、IP、群聊、账号关系和行为相似度进行聚类识别。

抖音方面介绍,自2025年底发布《抖音社区财经行业公约(试行)》以来,平台也在持续深化财经行业治理。

治理过程中发现,财经违规行为具有隐蔽性强、变体多、演变快等特点,违规现象在资质问题、违规营销、境外展业等领域尤为集中。针对上述违规行为,平台进一步收严资质认证标准,全面取消6888名“理财师”认证,并同步推进跨境违规营销、非法荐股炒汇、不当蹭热博流量等专项治理。

业内分析认为,从发布公约、收严资质,到AI识别、线下打击,平台金融治理正从单点处置走向规则、技术、协同并重。只有让专业、合规的内容被看见,清朗健康的金融信息环境才能有效建立。

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