“创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧”是现代化人民城市的建设目标。今年以来，全市深入推进全国文明城市创建工作，市住房和城乡建设局(以下简称：市住建局)紧扣创文工作部署，立足住房和城乡建设本职，聚焦小区环境整治、设施提升、服务优化、文明培育等重点工作，分层分类推进专项整治，以精细化治理擦亮城市文明底色。近日，记者专访了市住建局党组成员、副局长陈力。
记者：小区是城市治理的基本单元，也是创文工作的重点难点。在直管小区整治方面，市住建局主要采取了哪些措施，成效如何?
陈力：市住建局有5个直管小区，分布在不同的社区。我们集中力量抓好直管小区攻坚整治，全面摸排小区设施老化、环境脏乱、秩序混乱等问题，建立了“一小区一方案、一问题一台账、一周一调度”闭环机制。累计清理各类垃圾杂物约18吨、整治卫生死角156处，规整线缆飞线超210米，修缮破损路面、墙面、护栏等设施千余平方米，更换照明灯具90多盏，施划停车标线、新增车位等方式缓解停车难题。同时，更新公益宣传设施、开展文明主题宣讲，全覆盖培育文明新风。目前，直管小区236个创文问题已全部整改到位，整改率100%，小区人居环境显著改善。
记者：直管小区之外，住建局下属单位也管辖着一批小区，这些小区的创文工作是如何推进的?
陈力：下属单位共管辖3个小区，分别是市房管局家属院、市质监站家属院、市墙改办家属院。对于这3个小区，我们压实下属单位主体责任，着力打造文明创建标杆，实行专人包抓、常态巡查、长效保洁管理。重点开展绿化提质、垃圾分类、物业服务提升、不文明行为劝导等工作。累计完成绿化补植提升300多平方米，规范垃圾投放点位，整改物业服务短板问题32项，常态化劝导各类不文明行为110多次。通过精细化管控，3个小区全部达到市级文明小区标准，成为所在社区的“明星”小区。
记者：全市物业小区数量多、情况差异大，住建局如何发挥行业监管职能，助力物业企业提高服务质量，推动小区文明程度整体提升?
陈力：我们坚持严管提质，切实规范行业标准，把惠民小区、明珠花园小区作为重点物业小区，压实物业企业主体责任，采取“常态督导+专项检查+回头看”模式，推动小区全面整改设施破损、墙面乱象、消防隐患等问题，检修更新消防设施130多处，疏通整治消防通道30多处。常态化开展创文宣传、文明培育、志愿服务等活动，大幅提升居民创文知晓率与参与度。在重点物业小区专项整治的基础上，我们总结经验、以点带面，出台小区创文整治标准，督导30多个住宅小区整改问题1200多项，全面规范物业行业创文治理体系。
记者：经过前期集中整治，各小区面貌都有了明显改观。接下来市住建局如何巩固整治成果，推动小区创文工作常态长效?
陈力：我们坚持标本兼治，构建“巡查、上报、整改、考评”闭环治理体系，将小区创文成效纳入物业信用考评和单位绩效考核，持续深化物业提质、环境提优、文明提升三大行动，推动小区创文从集中攻坚向常态管护转变。下一步，市住建局将持续聚焦薄弱环节，深耕小区精细化治理，补齐民生短板、厚植文明底蕴，全力助推全市全国文明城市创建工作提质增效。
(本报记者 党率航 整理)