商南集中整治旅游领域突出问题

　　本报讯 （通讯员 夏泽耀 刘先盛）近期，商南县纪委监委立足监督职责，紧盯旅游市场导游乱象、强制消费、虚假宣传等易发问题，压实行业主管部门监管责任，以有力监督推动“三项机制”落地、“六条措施”走实，着力营造安全诚信、规范有序的文旅市场环境。
　　商南县纪委监委驻县发展改革局纪检监察组通过列席专班工作推进会、开展专项督查、对账销号督导等方式，压紧压实责任，督促职能部门每周专题研判整治堵点难点，逐项补齐工作短板，确保旅游领域集中整治方向不偏、力度不减。
　　围绕旅行社虚假宣传、导游违规执业、景区收费不透明、强制消费等问题，商南县纪委监委做实做细嵌入式监督，推动文旅、公安、市场监管等部门联合执法14批次，督促完善投诉受理、研判处置、回访闭环全流程制度。对网络监测发现的10条游客负面评价反映出的行业漏洞，督促主管部门及时下发提醒函、开展约谈警示，对整治中发现的履职不力、监管缺位、服务质量不高等现象移交问题线索3条，立案2起，倒逼监管责任落实到位，切实守护游客合法权益。
　　商南县坚持治当下与管长远并重，县纪委监委督促职能部门健全完善旅游市场会商研判联动执法、旅游投诉处理、旅游服务质量约谈“三项机制”，落地落实提升旅游服务质量六条工作措施，从人员培训、联合执法、机制建设、产品供给、宣传引导、环境优化六个方面补齐制度短板，推动实现从突击式整治向制度化常态化监管转变。