本报讯 （通讯员 谢云涛）“在工作人员指导下，用手机APP就完成了确认，以后不用来回跑了，真方便！”12月15日，镇安县达仁镇枫坪村73岁的退役军人何爱民在家顺利办完年度确认后称赞道。至此，该县1700余名优抚对象年度确认工作全面完成。
今年是镇安县首次全面运用“退役军人服务APP”开展年度确认。面对新方式，县退役军人事务局提前谋划、多措并举，确保工作高效推进。工作启动前，通过微信群、短信等渠道发布通知，详细说明确认时间、所需材料及APP操作流程，公布咨询电话，提升政策知晓率，引导优抚对象主动参与。针对移民搬迁对象，创新采用县服务中心、居住地及户籍地服务站“三方协同”模式，提供就近确认服务，最大限度方便群众。针对对象年龄、职业、身体状况差异，提供分类服务：为“三属”学生上门办理，为“上班族”预约办理，为高龄、行动不便者入户确认，为住院对象病房办理，对敬老院居住者集中办理。面对面容变化导致识别困难等情况，采取上门拍照、现场核实等方式灵活处理，确保“不漏一人”。
同时，该县推行“线上+线下”融合办理。引导条件具备的对象通过APP自主认证，服务站辅助核验；对外出务工、异地居住对象，通过视频连线、录制指导短片等方式协助完成；对户籍未开通APP功能的外省在镇安安置对象，主动对接其户籍地部门，开展跨区域协作确认，让“数据多跑路、群众少跑腿”。结合确认开展“送温暖”活动，为3户遭遇重大困难对象每户发放5000元救助金；及时为新进的18名优抚对象完善信息。通过系列组合措施，延伸了服务触角，提升了退役军人的荣誉感与获得感。