而建材企业也明显感知到工程市场的崛起。唐山惠达陶瓷(集团)股份有限公司市场总监蔺志杰告诉记者,2012年,工程市场的崛起与零售市场的萎缩之间的对比非常鲜明。“虽然在‘五一’、‘十一’等传统销售旺季,我们都在零售市场上加大了促销力度,但效果并不理想,反而是工程市场为我们赢得了上升空间。”佛山欧神诺陶瓷股份有限公司董事长鲍杰军也对记者表示,工程市场和零售市场的此消彼长趋势已经很明显。2012年工程市场占总销售额的比例有10%到20%的增长。
电商试水与此同时,建材行业纷纷“触电”也成为了一种行业趋势。淘宝网、天猫商城、京东商城以及专营家居建材的网站都开始在建材电商领域崭露头角。
圣象集团市场总监王晓宇介绍,2012年,圣象地板通过电子商务实现的销售收入达到了近3000万元。“虽然目前网络销售占总销售份额的比例很小,但是增长十分迅速,今后我们将增加更多的力量。”然而,在中国林产工业协会地板专业委员会秘书长唐召群看来,网络购物并不适用于非标准化的大件建材产品。
以地板为例,首先,它不同于一般的生活消耗品,其产品颜色、质地各异又无统一标准,这就为网购制造了障碍——看不到实物,没有充分的用户体验。
其次,退换货很麻烦。网络购物大多为小件产品,不满意可以退货,即使需要自付运费,花费也很有限。但对于地板,如果退货,昂贵的运费和繁琐的物流过程是买卖双方都无法承受的。
第三,网上地板销售商也无法提供安装和售后服务。
唐召群认为,目前的建材电商依然在寻找自己的销售模式。
虽然建材电商还存在着种种问题,但面对网络购物这块“大蛋糕”,依然有人尝试电商渠道。京东商城总裁刘强东认为,现在的家居建材行业正处于电商渠道的探索期。对于家居建材行业来说,要做好电商还必须得遵循本行业固有的规律。目前,家居建材电商既面临传统行业不景气又面临着电商行业竞争激烈、变化快的特点。
长期关注建材市场变化的佛山市陶瓷行业协会秘书长尹虹则对记者表示,无论是房地产工程市场、建材电商还是在欧美国家较为普遍的建材超市,都是非常有前景的家居建材产品的销售渠道,也都将挤占卖场的销售份额,如果卖场不试图进行转型、整合,无疑将面临更大的困境。(中国房地产报)