两天前,来自山西的王强先生也向记者反映,其于4月20日向“豪门饰家”支付了10元/件的货款,随后也遇到了货不对板、购物平台被封锁调包的事件,前后遭遇与陈莉莉、陈立城等人同出一辙。
豪门饰家??
不存在变更购物账户、改变账户情况
根据外地商户与中山市融科照明科技有限公司签订的《特约经销合同》,该公司的签字代表为一名朱姓经理。记者根据合同显示的电话与对方取得联系。就商户所反映的货不对板、货不对账、进货价格前后不一的情况,该负责人表示,公司仅为会员提供了一个账户,不存在两个账户、两种价格的情况。至于是否接到货不对板等售后投诉问题,他表示该情况应向售后客服部了解。
前日下午,中山市融科照明科技有限公司一名自称曾姓售后服务负责人联系了记者,就此事进行解释:“我们都是按合同办事。至于他们说的前后价格不一致、出现两个账户的情况,我们公司不可能出现这种情况。”不过,他透露近日确有来自重庆的商户来到公司提出退款要求,但至于具体协商缘由及内容,他则表示“每个人情况不同”,拒绝进一步透露。他最后表示,若有问题可反映到公司协商,协商不成则“可以走法律途径”。
记者在商户与之签订的《特约经销合同》第五条约定中看到,其中有“甲方有权对产品的结构进行调整而无需得到其他方面的同意或者许可”内容。而报料商户认为,在签订合同之时对方并未对这一重大内容进行提醒解释,而且该条款内容损害了乙方的权益。
记者就此事向中山市工商局了跟进此事,该局表示,需向当地分局了解情况后再做答复。(南方日报)