为了能用上放心结实耐用的家具，家住渝中区的刘林（化名）花了7.38万购买了13件某品牌的实木家具。
可是用了不到半年，这批花大价钱购买的实木家具都不同程度地出现了开裂，这令刘林很苦恼。
7.38万元买了13件实木家具
今年30岁出头的刘林在一家医院上班，夫妻俩带着3岁的儿子，同父母一起住在一套一百来平米的房子里。
去年5月，眼见新房即将装完，她同丈夫一起来到巴南区一家大型家具市场选家具。刘林说：“家里有小孩，实木家具环保一些，而且结实耐用。”
由于担心长途运输中的损耗，他们在一家重庆厂商那里订购了一整套共13件材质为楸木的实木家具，并支付了2万元，约定10月交付家具时支付剩下的费用。
刘林清楚地记得，2012年10月12日，这批家具被运到了新房。据她回忆，当时买家电一共花了不到4万元，安装防护网又花了1万左右，“这套家具一共花了7.38万元，是房子里最贵的。”
刘林说，当时安装好以后，她发觉家具的漆色不如店铺内展示的好，“问商家，他们就说这个家具是用的开放漆，而店里展示的产品是用的封闭漆。”经过对方的一番介绍，刘林也没说什么，就把剩下的费用通过银行转账的方式支付给了厂家。
半年后家具全部出现开裂
今年4月的一天，正在客厅看电视的刘林突然听到了一声“咔嚓”的响声。“我当时一看，发现次卧的衣柜门上裂了一条口子。”刘林说的这条口子大约有2毫米宽，从木板的上方一直裂开到了下方。“当时我也没放在心上，因为听说实木家具开裂也属于正常现象。”
今年7月的一天夜里，刘林的儿子坐在饭桌边吃银耳汤，“突然桌子就发出一声响声，像炸鞭炮一样，把娃儿都吓哭了。”当刘林拉开桌垫检查时发现，在桌子中央，裂开了一条一毫米左右的口子。没过几天，她又在饭桌上发现了其他几条裂痕。
这样的情况还发生在刘林母亲睡的床上，据老太太回忆，当天晚上已经睡着的她突然被“嚓”的一声惊醒了，第二天早上收拾床时她发现在床尾处也裂了一条口子，大约20多厘米长。
这下刘林觉得不对劲了，她仔细的检查了每一套家具，发现这些家具都开裂了。“如果只是一两件开裂应该没什么，但全部开裂肯定就不对。”
刘林说，这些家具都不是拼接口脱胶开裂，而是木板的中间整块开裂。“是不是家具在生产的过程中有质量问题哦！”
商家同意更换并赔偿2000元
眼看自己花了7万多元买来的家具都不同程度的开裂，刘林找到了出售家具的公司，希望对方给她更换一套新家具。“7月份我就开始跟他们沟通，当时他们说这是正常情况不给换。”
听到这种说法刘林很不服气，一方面她向巴南区消委会进行投诉，另一方面她请来了市质检院的工作人员为她检查家具。经过2个月的调解，商家于近日同意为刘林更换除上下床外的所有家具，并补偿她2000元的劳务费。
刘林不仅与商家重新签订了订销合同，还约定所有家具都要使用封闭油漆。
实木家具为何会开裂呢？
主要原因是木材烘干不到位
昨天我们采访了市质检院轻工产品质量监督检验研究中心的工作人员，他介绍说，如果木材在干燥工序上，由于干燥质量差，含水率相差较大或养生周期不够致使残留在木材内部的应力发生作用，容易导致其开裂。此外，生产加工工艺问题、胶粘剂质量、或是结构设计不够科学都容易导致实木家具开裂。
据工作人员介绍，如果木头砍下来的时候没有完全晒干水分，没有晒干水分的木头就匆忙用来制造家具，在制作完家具的过程中部分缝隙没有完全密闭。然后在刷油漆之前没有仔细的刷膏灰修补或者只是刷了一次就急忙的刷上油漆，这样做出来的家具就导致了用几个月就出现裂缝，而且会越来越大的缝隙。