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电子卖场里的骗术攻防战:不良商户暗设骗局

电子卖场里的骗术攻防战:不良商户暗设骗局

2013-11-04 14:57:12

  陈一白知道导购的行为违反规定,但他对此毫不担心。“无非就是避风头,查得严时就歇歇,况且一些商家的手段要比我们厉害得多。”

  先付款再拿货的流程

  中关村电子卖场的一些商户,很多都推行“先付款再拿货”的流程。“付完钱就等着挨宰吧,配件软件什么的全要加钱。”陈一白说。

  陈一白说的厉害,是指中关村电子卖场的一些不良商户除去导购、转型两大手段外,以“先付款再拿货”来坑人的方式。

  近月来,新京报所接到反映受骗的热线电话中,多数消费者称在付完钱后遭遇欺诈。

  10月16日,新京报记者以客户身份来到中关村E世界二楼2007号店面,很快就被女导购小崔拦下。她说记者要的手机有正品现货,交钱就能提货。

  记者欲先看手机,但小崔称“机器没问题,交钱才能去仓库提货。这是公司流程,中关村都这样”。

  交了700元,记者被小崔带到地下一层一家综合专卖店。这时,她说这款手机是“未破解版”,软件需要收费,比如QQ聊天工具等,每款软件需要200元-500元不等。否则“拆机之后,里面没短信,没有打电话软件,连按键都不能使用”。

  “为什么事先不说?”

  “哥,咱们俩处对象,你要知道我的缺点了,你还能娶我吗?”

  “软件我不安装了,将手机给我就成。”

  “不行。如果不破解,公司不出货,这是公司规定。”

  记者坚持要退款,崔女士称,退钱可以,但要扣除40%损失费。“钱你都交了,要不然再换一台。”

  “交完钱‘上帝’就变弱者了。”陈一白说,所谓破解版,实为店家的忽悠。“一旦消费者先付款再拿货,消费者就如砧板上的鱼肉,任商户宰割。”

  中关村E世界市场管理方工作人员余女士称,正常的购买方式是一手交钱一手拿货,或者拿到货品后再付钱,先付款再拿货的方式,会使消费者处于被动。

  电子卖场的防骗术

  康良身高一米八,身体健硕,但当他被店里一干人围殴时,他才恨自己没从小就学功夫。

  康良决定去中关村买手机前,足足在网上研究了一周。他不但下载网上一份《中关村防骗术》,还观看了一段点击率过万的导购骗人视频。“当时我认为不会被骗了,可没料到自己还是吃了亏。”

  康良去中关村购物是10月7日下午,一路上他没跟黑导购搭话,也拒绝店员推荐的定制手机。

  “谁能想到呢,交完钱后说只有定制机。”康良察觉被骗后,大喊退钱。

  这时,几位店员围上来说,钱可以退,但要扣除200元服务费。

  “我不同意,和他们理论。”康说,不想被前后夹击,遭对方围殴,有人用东西拍了他后脑勺,就倒地了。

  康良的遭遇在中关村电子卖场并非偶然。据公开资料显示,有的客户在中关村电子卖场被黑导购打断了鼻梁。还有的客户维权时不仅遭销售员拒绝,还被对方在地面上划出一条界线,一越界就动手打人。如今海淀法院以寻衅滋事罪对多起黑导购伤人事件进行了判决,但并没有在中关村电子卖场产生有效的震慑。

  近年来,电子卖场的恶性竞争愈演愈烈、消费欺诈猖狂至极。2011年,海淀区一位相关负责人在接受经济参考报采访时说,中关村地区共有11个电子卖场,商铺总数约为7500个,从业人员50000余人。因黑恶势力引发的刑事案件层出不穷,成为北京接警数量最多的商业机构。

  陷入怪圈的信誉

  有人戏言,北京的电子商务网站之所以发展迅速,是因为消费者宁可去碰1%的返修率,也不愿意去面对中关村电子卖场99%的骗子。

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