陈小姐今年34岁,家住贵阳南明区,身居家庭主妇要职的她已经是两位孩子母亲,标准辣妈一枚。不久前,陈小姐和老公李先生乔迁280平米的错层大房,装修完毕以后购置家具的事宜也提上了日程。陈小姐的老公是一名外企高管,平日公务繁忙,只要求风格整体美式即可,于是挑选家具的重任则落到了辣妈陈小姐肩上。
说来也巧,一日陈小姐去新家量房屋尺寸时,偶然发现自己新家所在单元旁边的单元楼上,一间房子的外墙打出了"网上买家具,就上美乐乐"的广告字样。但当天由于时间有限,陈小姐并没有亲自前去"考察"。
(陈小姐在美乐乐贵阳金阳区体验馆体验家具)
晚上回家后与老公李先生谈及此事时,夫妻俩果断求助"度娘"。原来白天看到的不是一般街边小商小贩打出的小广告,而是国内O2O家居电商领先品牌美乐乐设在贵阳的"样板间"体验馆,借助人气小区的空置房,将美乐乐的产品以1:1的比例入驻。
在网上浏览了一阵后,痴迷美式风格的李先生很心动,当即决定入手其网上商城展示一款编号为:KSHT-YN-628-3TZ的美式桃花心木沙发以及编号为KSHT-YN-A628-19C的桃花心木美式床。但为了保险起见,陈小姐决定第二天到样板间去一探究竟。
(美乐乐独"样板间"体验馆)
第二天来到样板间时,来自美乐乐的一位置家顾问接待了陈小姐。据她介绍,陈小姐所在的样板间,是美乐乐样板间计划的一个产物。这样的布局一反传统营销之态,不仅使消费者提前体验其产品的特点,也缩短了意愿消费者的体验购买时间。
但遗憾的是在样板间体验馆,陈小姐没有看到之前她和老公看到的美式床和沙发套装。心里还是有些犯嘀咕,但还是在置家顾问的介绍中了解到了美乐乐的相关信息。
置家顾问告诉陈小姐,如果她想了解相关产品的实物,可以到贵阳金阳区的美乐乐体验馆进行查看。在样板间确定了美乐乐家具的产品质量以后,加上"养眼"的价格,她决定还是前往金阳区体验馆打探一番。
(陈小姐购买的部分家具产品)
于是,陈小姐去到金阳区体验馆,置家顾问小方带她现场体验了包括意向产品在内的几款美式家具。在了解的过程中,陈小姐得知美乐乐正在售卖美国进口床垫Simmons的消息,由于老公的美国留学背景,她多少了解一些美国进口床垫在中国的行情。
"请问你们的进口床垫真的是美国原装进口的吗?商场里的价格要比你们高高出好多呢。"面对陈小姐的疑问,小方耐心地对陈小姐进行了讲解,并介绍道,为了方便消费者,美乐乐方面还专门定制了美标款式的床品,陈小姐选购的美式桃花心木床就有囊括。
一来二去的交涉,陈小姐也彻底信服了美乐乐,在置家顾问的引导下,订购了一款编号为SIMMONS-SI6692-KING的Simmons进口床垫,以及美标桃花心木床套装。同时还有数款卧室、客厅的家具,总价值近30万元。
从陈小姐的购物经历不难看出,Simmons等进口床垫品牌在国内早就拥有一定知名度,曾由于渠道一元化导致产品价格居高不下,而O2O家居电商美乐乐引进美国床垫并以1/2不到的价位销售,为消费者提供了更大的选择空间,而其美国标准床的出现,无疑能协助客户得到更准确、满意的置家答案。