近日,华南某地县城“美乐乐家具”卖场开业,甚至有当地消费者以为是互联网颇有名气的美乐乐家居网新店,而事实并非如此。
根据现场拍摄照片显示,该卖场打出了“美乐乐家具”招牌,而店内的家具与“美乐乐家居网”及其旗下实体店所展示销售的商品无相同款式。
记者打听该店与“美乐乐家居网”是否存在商业关系,该店工作人员或避而不答,或表示不知情。而一位附近居民向记者透露,该家具卖场是当地人开办,主要销售周边一些小家具厂生产的产品。
另一方面,记者通过电话联系到美乐乐家居网,相关负责人表示该网站尚未在当地开设实体店,并且“公司已知悉此事”。他还向记者表示其公司拥有“美乐乐”相关的品牌名称及其它相关法律权益,对未经授权擅自使用者,其将保留依法追究法律、经济等相关责任的权利。
(美乐乐官方网站声明)
美乐乐方面表示,家具属于大件耐用性商品,商品质量、售后、服务等都与消费者息息相关,在买家具时希望消费者能认准品牌,如有疑惑可进入企业官方网站查询或拨打客服电话确认,以保障自身权益。
据介绍,美乐乐家居网是集家具、建材、家饰一体化的电子商务平台,其模式为O2O线上+线下的经营模式。据了解,美乐乐线下体验店的店面、设计等都是统一标准,且必须都带美乐乐logo等字样,而此山寨版“美乐乐家具”卖场与美乐乐官方体验馆有着很大的差别。
由于进入门槛低,维权成本高,家具业“山寨”恶俗已蔚然成风,并且俨然有从“抄袭设计”到“冒牌产品”蔓延“山寨卖场”愈演愈烈之势。
记者希望消费者在购买家具时须谨慎,务必到正规商场或网站选购。同时也呼吁相关官方机构、行业协会完善相关法律机制,保障消费者的合法权益。
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