海尔开放创新平台是一个技术资源的聚集平台，上面云集了技术需求方、技术资源方以及普通消费者。正是这样一种社群的聚集，使普通人的创意得以有效提取，让技术创新得以加速。
2014年11月9日，海尔对外发布最新研发的厨房智冷技术，能够解决众多用户夏天做饭时厨房酷热的抱怨问题，可以让南方火炉城市和喜欢自己烹饪美食的消费者，在炎炎夏日时节的厨房中，享受到空调般的烹饪体验。那么，这个创意是如何产生，又是如何实现的呢？
海尔生活创意社区：创意的发酵场
2014年6月，一名90后女孩“爱上鱼儿”在海尔生活创意社区上说到，“大夏天的，还能不能愉快的做饭了？!我是90后美厨娘，地地道道的吃货。结婚以后，有了可自己支配的温馨小厨房。但是唯一的烦恼就是夏天做饭真的就是一种煎熬，每次做完饭都是汗流浃背。厨房里面又不方便安装空调或风扇，那该怎么办呢？”
“爱上鱼儿”使用的海尔生活创意社区是普通用户发表想法的线上平台，任何人有生活当中的不如意或者小发明都可以在社区上发布出来，经过一个完整的创意生产流程，这些生活痛点可以被高效的解决。
(图为海尔生活创意社区互动版块)
当“爱上鱼儿”的抱怨发布后，很多网友都表示同感并加入了讨论。社区上以“夏天在厨房做饭最让你暴怒的事情有哪些？”为话题，和多地的城市居民进行了长时间交互调研，期间约有28.7万人参与其中。交互结果显示，有近八成用户表示正被夏季厨房的高温闷热所困扰。
接下来，海尔的产品创意团队会对用户交互结果进行总结。“对于夏天做饭酷热的难题，我们最终把落脚点放在了油烟机上，希望能生产出可以吹凉风的油烟机，而我们冰箱的同事就提出来，或许可以使用制冷技术解决这个难题。” 海尔的产品创意团队，包括洗衣机、冰箱、空调等各研发部门的同事，作为一个跨部品的创意团队，经常可以碰撞出更多的跨界解决问题的火花。
目前，海尔集团已经成功研发出最新的智冷烟机技术，从根本上改变厨房过往只能“吸”不能“吹”的局面，在保证清洁功能基础上，送出凉风，可以使厨房周遭温度在短时间内局部降低5-7度，彻底解决厨房酷热难题。
那么问题来了，除了社区上进行交互产生众多的创意外，作为一个技术资源的对接平台，又在哪些层面上助力创意的快速实现呢？
海尔开放创新平台：让技术研发更简单
目前的技术研发一般来说分为两种方式：一种是企业内部的研发人员自行研发，更多的是和外部研发资源进行合作，俗称“外包”。这种技术合作已经是一种趋势，通过技术转移、专利合作等形式，企业可以加速自己的技术更新，从而跟上产品快速迭代的节奏。
因此，当产品创意团队将普通用户的创意拆解转化为技术层面的需求后，根据细分的技术需求，他们会通过海尔开放创新平台寻找合适的技术资源。对于智冷技术的研发，8月份海尔厨电研发部门的工程师首先在海尔开放创新平台上发布了这次的技术需求。经过海尔开放创新平台的标签匹配和大数据技术，共有7家研发资源(包括企业和高校研发机构)进入了匹配的漏斗资源内。
同时，这7家企业还要接受海尔开放创新平台线下专家团队的评估，这样才可以更精准分析出“谁是我们最合适的合作伙伴”。在这次的专家评估后，有两所高校的研发团队分别承接了结构设计和供货两个方面的任务。
接下来，在技术研发的过程中，海尔开放创新平台的线下团队会及时跟进研发的进度，并且组织研发考核等一系列的会议，确保研发过程顺利进行。
研发O2O加速技术创新
通过这个过程我们可以看出，海尔开放创新平台是一个研发O2O平台，通过线上的用户创意交互、技术资源系统匹配，到线下的产品创意团队、专家团队评估以及后期的技术管理等环节，迅速地将用户生活中的难题转变为新的技术创意，进而应用到新品研发或者产品的更新迭代上。
正如《平台战略》一书中所分析的，“互联网为平台概念的产生提供了前所未有的契机，并使其以令人难以置信的速度和规模席卷全球”。海尔开放创新平台，已经打造了一个相对完善、潜能强大的技术创意和资源对接的生态圈。目前，平台上的注册用户已经近十万人，已经成功对接的案例也有近二百件。因此，有生活创意或者期许，有技术需求或者方案，都赶紧加入到海尔开放创新平台吧！
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