多年从事家具售后服务的李先生向记者解释，一般来说，家具卖场都有正规的购货合同和保修卡来保证售后服务，消费者到收银台交款，签订购货合同，售后持卡保修，这还是有保障的，所以也不是非要开发票才行。但是，一些消费者为了少花钱，甚至给经销商私下交钱完成交易，手里只有专卖店的一些单据，出现问题后卖场也很难承担责任。另外，如果消费者一定要发票，需要到各家专卖店里开，卖场没有统一发票，各个品牌是单独缴税，卖场对此不负责。
索要发票是消费者的合法权利
采访中，一位销售人员对记者说了一些“实在话”：“现在很多品牌的经销商都是代理的，大部分是私人承包，经营好的可能多干几年，如果卖得不好，可能不长时间就撤柜了。顾客买回去的家具出了问题，你拿着收据能找谁说理去？所以即便是多花点钱，最好还是主动索要发票，以免将来打麻烦。”
对此，内蒙古消费者协会的工作人员表示，如果没有开具发票，消费者购买的家具出现质量问题后，由于缺少有效的凭证，维权很难，也给有关部门处理投诉带来了难处。目前，很多经销商都是租用了卖场的摊位，并不是卖场直营，经营不善或者租赁期满就会撤柜，家具的售后服务并非有终身保障。一些经销商以不开发票可以让利为诱饵，消费者贪图价格便宜，就会认同或者纵容这样的做法，一旦出现问题，受害的往往还是消费者。索要发票是消费者的合法权利，商家不得以任何理由推脱，所以消费者不仅应该索要发票，还应该保存好盖有卖场公章的正规售货合同，不管家具出现任何问题，经销商和卖场都有责任予以解决。
商家拒开发票违法
内蒙古恒众尧律师事务所的王洪超律师介绍，根据《发票管理办法》规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。各家专卖店都有责任和义务给消费者开具发票，拒开发票的行为显然违反了《发票管理办法》的相关规定。
对于一些经销商“开发票需要消费者自己缴纳税费”的说法，王律师表示，税费是商家作为纳税义务人根据营业总额缴纳的费用，不应该让消费者来承担。部分经营者的实际经营收入大于向税务机关申报领购的发票额度，他们以加收税费的做法迫使消费者放弃索要发票，隐瞒自己的实际经营收入，以达到少缴税款的目的。作为消费者，应该主动索要发票，增强维权和护税的意识。(正北方网)