针对于近日引起热议的“安信毒地板门”，深陷其中的房产巨头万科率先对此作出回应，并于今日下午在深圳万科总部大楼举行了新闻发布会。万科总裁郁亮、执行副总裁周卫军、董秘谭华杰，以及分管采购的执行副总裁和采购经理同时出席了发布会。网易房产对本次发布会进行了现场直播（万科“毒地板门”新闻发布会·全文实录）。
发布会上谭华杰公布了万科就此事进行的内部调查，其称初步结果为万科内部不存在内鬼，安信木材存在质量问题也无具体证据。万科第一批送检产品将于2月27日前后得出结果，万一出问题，万科将为业主全部免费更换地板，另赔偿业主误工费和由此产生的其他相关费用。另外，郁亮透露本次事件万科涉及的16城29楼盘总金额达1.3亿。但对本次事件的处理万科及时的处理会给品牌加分，万科未来也将继续坚持做装修房。
万科调查初步结果：万科无“内鬼” 安信木材有毒尚无证据
发布会上，董秘谭华杰首先承认万科的确购买和使用了一些安信的产品，同时万科已经就此开启了内部调查，对全集团所涉及安信地板采购、安装的同事进行约谈，并多次联系了报料人，但始终联系不上。目前仍没有任何证据证明安信地板存在甲醛超标。万科已经将第一批复检产品送到上海质监局进行检测，第一批检测报告将在2月27日前后得出。
谭华杰表示，关于此次事件万科通过内部调查得出的初步结果是，万科不存在“内鬼”帮助安信逃避飞行检查的问题，爆料称万科内部员工和安信地板勾结的爆料，没证据证明其真实性。此外，目前也没有证据表明安信木材在质量管理方面存在系统性风险。
另外，谭华杰还谈到，近期注意到网上有关于“王石紧急回国处理安信地板事件”一说，这种说法是不正确的，本次事件也不会影响到万科推进装修房的决心。
而对于万科在建材采购等方面的问题，执行总裁周卫军则表示安信从2009年-2011年在万科楼盘的地板供应商中的供应排名都是第三位，或者未中标。安信就在万科的地板供应商名单里面，但是所占份额不大。
就安信地板事件后，万科在建材质量管控上将如何提升的问题，周卫军回复称，此后，万科将加强采购前质量检查，加大地板飞行检查的力度和频率（每年不少于2次），飞行检查扩大到橱柜等其他家居产品。
“毒地板门”牵涉1.3亿 万科将坚持做精装房
在本次发布会上，网易房产就本次事件对万科的品牌的影响进行询问。郁亮回复称，在对本次事件的处理上，万科十分及时，相信这会给万科品牌加分，而万科未来还将继续坚持做装修房！
他表示，本次事件对装修房挑战很大，但万科认为如果客户自己也无法解决此类问题，万科显然更有能力解决，因此万科将把精装修坚持下去。
另外，对于本次事件万科涉及的16城29楼盘，郁亮透露，其总涉及金额达1.3亿。其表示，一经检查如果地板确实存在质量问题，那么万科将对此负责。万一出问题，万科将为业主全部免费更换地板，另外还会赔偿业主如误工费以及由此产生的其他相关费用。而目前万科已经接到部分业主的咨询，相关人员已经对业主给予了满意的回复，接下来万科要看质检部门的检测结果如何才能做进一步的安排。
发布会上，周卫军则对选择安信的理由作出解释。其称，万科选择建材品牌的原则是行业地位和知名度，暂时地板没有一个市场排名，但是安信在地板行业里面在前10里面，安信的质量和口碑不错，而且和万科的合作几年里一直没发生质量情况，所以选择安信。（网易房产）