购买提示
购买实木家具需要特别关注材质，同时消费者签订合同应该格外谨慎。国家家具及质量监督检验中心常务副主任罗炘表示，家具是否为全实木或者使用了哪些主材以及辅材必须在合同中标注清楚。同时，购买家具时不必过于追求高档材质，而应该更重视产品的使用功能。
环保
借“环保”之名推荐高价产品
当人们越来越重视家具建材产品的环保性时，销售人员也会在这方面投其所好，极力推荐高环保标准的产品，尤其是一些进口产品，其价格往往比国产产品高30%至50%左右。
销售说法
“这是‘零甲醛’产品，很多人买。”
在某板式家具店内，销售人员告诉记者，他们出售的家具环保标准高，使用的是不含甲醛的进口零甲醛板材。但当记者表示价格偏贵以后，该销售人员又表示，同款式的产品也有用国产板制作的，同样环保，价格比进口板低30%左右。
不过，销售人员仍建议记者多花一些钱使用更环保的进口板材，“因为现在人们越来越重视环保，买这种‘零甲醛’板材的消费者也越来越多。”
对于家具使用板材的环保标准，国家有明确的规定，板材甲醛释放量为E1级(甲醛释放量小于或等于1.5mg/L)即为健康环保产品，符合室内使用标准。而对于销售人员所谓的“零甲醛”，则没有相关概念和标准认定。
购买提示
对于板材的环保性，销售人员说法很多，在购买相关产品之前，消费者应该对国家规定的环保标准有所了解，这样能够避免被商家忽悠。同时，购物过程中不要过分听信销售人员的推荐，可要求其出示相关检测报告。尤其需要注意的是，高环保性能的家具价格一般较贵，在购买之前应该做好预算安排。
订金
“退”与“不退”说法混乱
消费者购买家具建材或签订家装合同时，都会提前支付一定比例的订金。一般来说，家具企业会要求消费者支付货款总额20%左右的订金，家装公司则没有明确的比例要求，从几百元到几千元不等。消费者交付订金多是为了保留当前的折扣优惠，但是如果消费者最终改变主意，想更换别的家具品牌或者家装公司，订金还能全部退还吗？
销售说法
“只要没下单，订金可以全部退还。”
记者采访了解到，家具商家普遍表示，在家具还没有下单生产的情况下，消费者所交付的订金可以全部退还，但如果已经下单生产，则不会退还，尤其是一些定制类产品，由于是按照消费者所要求的尺寸生产，很难再转售他人，因此往往不会退还订金。
而在家装公司，记者则得到了不同的说法，一些客户经理表示，只要设计师没有上门量房，订金就可以全部退还，但如果设计师已上门，则要收取一定费用，大概会收取订金的30%左右。
同时，记者还发现，一些家装公司会要求消费者首先支付设计费，这样便于设计师尽快拿出装修方案以及效果图，但是如果消费者对设计师的方案不满意，要想拿回设计费则几乎不可能，只能选择免费更换设计师。
购买提示
在交付订金之前，消费者必须向销售人员了解清楚，如果终止购买，是否能如数退还定金，并且最好让销售人员留下字据。如果销售人员承诺能够退还，也应该在合同中注明是否全部退还与能够退还的比例。
送货
饰品送货设消费门槛